Discussion de forum

Avatar de jibe67
jibe67
Sosheur actif
10-11-2017

Messagerie vocale visuelle Iphone X

Bonjour

 

Je n'ai plus accès à la messagerie vocale visuelle depuis l'achat de l'iphone X

 

Les nouveaux messages apparraissent mais impossible de les lires et écouter

 

J'ai tenter les rédémarrage, mise à jour..

 

Que puis je faire?

 

Merci 

20 Réponses

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  • Avatar de ToMtAg
    ToMtAg
    Apprenti sosheur
    08-01-2018
    Déjà fais X fois en vein...
    (Sachant que ça fonctionnait parfaitement sur mon iPhone 7, depuis que j’ai un X terminé la messagerie visuelle...)

    J’ai réinitialisé X fois les paramètres réseau
    J’ai envoyé X message vers 21101
    J’ai redémarrer X fois mon iPhone
    J’ai retiré la carte sim, remis..

    Bon je viens de mettre ma sim dans un autre iPhone et ça fonctionne ... Direction  store ...

    • Avatar de dlat
      dlat
      Sosheur occasionnel
      30-01-2018
      Bonjour,
       
      Mobile :
       
      iPhone X - 256Go - Nov 2017- Modele A1901
      iOS 11.2.5
      Réseau Orange France 31.0 - Statut IMS : Voix
      Données mobile : Activé
      4G -> Voix & Data Activé
      Roaming : Désactivé
      Appel WiFi : Désactivé
      Réseau : Orange F -> Automatic
       
      Problème :
       
      Les messages de la MVV n’apparaissent généralement qu’après avoir éteint et rallumé le mobile. Le problème est quasi systématique depuis la dernière MAJ d’iOS. Il n’est pas question que je revienne à une version antérieure d’iOS.
       
      Merci de proposer une solution concrète.
       
      Cordialement.
  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    09-01-2018

    Bonjour@ToMtAg ,


    J'ai procédé à une mise à jour de votre ligne et vérifié tous les paramètres de votre MVV et tout est correct. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile.


    Thierry-G

    • Avatar de docwhoo
      docwhoo
      Nouveau Membre
      10-01-2018

      Bonjour mon numéro est le 06643325** j'ai un ligne soosh a 24,99 avec un iphone X je n'ai plus la Messagerie visuelle malgré toutes les manips que vous demandez de faire. ( le sms STATS + les reinitialisation etc ). pouvez-vous procéder à une mise à jour de ma ligne et vérifié tous les paramètres de votre MVV au plus vite merci 

       

      ce que j'ai fais :

       

      J’ai réinitialisé X fois les paramètres réseau
      J’ai envoyé X message vers 21101
      J’ai redémarrer X fois mon iPhone
      J’ai retiré la carte sim, remis..

       

      et envoyé STATE etc..

       

      pour le moment cela ne marche pas ... 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-01-2018

    Bonjour docwhoo


    Afin de consulter votre dossier pour analyse merci de me communiquer en message privé le n° de ligne de votre mobile, nom, prénom, adresse.


    RudyN



  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    01-02-2018

    Bonjour dlat 

    Si le dysfonctionnement persiste à ce jour, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    Cdt
    G-rm

    • Avatar de Hopal09
      Hopal09
      Mini sosheur
      24-06-2018

      Bonjour à Tous.

      Venant de m'abonner au forfait à 19,99€ sur mon iphone X, il m'est impossible de créer la messagerie vocale visuelle, pourtant celle-ci est activée dans le contrat.

      Si un Webconseiller lit mon post, pourrait-il résoudre mon problème?

      Cordialement.

       

       

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