Discussion de forum

Avatar de Mounhotep
Mounhotep
Sosheur occasionnel
21-12-2021
Résolu

Messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas

Bonjour,    Suite à un changement d'operateur avec portabilité du numero ma messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus sur mon iphone 11. J'ai essayé d'effacer tous les messages, de reinitialise...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    22-12-2021

    Bonjour  Mounhotep 

    Merci pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre MVV (mise à jour + réinitialisation) 
    Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?
    Qu'en est-il ?

    JustineT






Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-02-2022

Bonjour Julien163 ,


Je suis ravi de pouvoir prendre en charge votre demande.


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

  • Avatar de Julien163
    Julien163
    Sosheur occasionnel
    14-02-2022

    Bonjour

    J'ai solutionné mon probleme en contactant un conseiller par le chat : tres efficace !

    Merci

    Bonne journée

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