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Mounhotep
Sosheur occasionnel
21-12-2021
Résolu

Messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas

Bonjour, 

 

Suite à un changement d'operateur avec portabilité du numero ma messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus sur mon iphone 11. J'ai essayé d'effacer tous les messages, de reinitialiser les reglages reseau, de changer le code de la mesagerie etc mais rien ne fonctionne... Y a t il un moyen du coté de Sosh de reinitiliser la MVV ?

 

Merci d'avance

  • Bonjour  Mounhotep 

    Merci pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre MVV (mise à jour + réinitialisation) 
    Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?
    Qu'en est-il ?

    JustineT






41 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    Fredlaclau Lorsque vous appelez le 888, vous arrivez à accéder à la messagerie vocale?

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Fredlaclau Merci.
    Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre le mode avion durant quelques minutes.
    Si cela n'a rien changé, il faudra patienter qu'Apple propose un correctif dans sa prochaine mise à jour.

    Je vous remercie pour votre compréhension.

    Julien

  • Avatar de Fredlaclau
    Fredlaclau
    Apprenti sosheur

    Bonjour Julien,

    La MVV fonctionne bien, je tiens à vous remercier pour votre aide et votre professionnalisme.

    Cordialement 

    frederic