Discussion de forum

Avatar de m_sylvain_64
m_sylvain_64
Sosheur occasionnel
17-10-2018
Résolu

Messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus sous Iphone 5S

Bonjour, 

 

Mon téléphone Iphone 5S ne reçoit plus de message visuel depuis 3 mois. Les anciens messages sont accessibles mais pas les nouveaux. Lorsque je fais le 888, j'ai douze messages à consulter. J'ai redémarré mon téléphone et réinitialisé mes paramètres réseau plusieurs fois.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Sylvain

 

 

  • Bonjour,

    En fait j'ai eu un de vos collègues sur le chat hier.

     

    Il a solutionner le problème à distance.

     

    Cela ne venait pas de mon téléphone mais d'un paramétrage chez Sosh.

     

    Merci de m'avoir répondu.

8 Réponses

    • Avatar de m_sylvain_64
      m_sylvain_64
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      En fait j'ai eu un de vos collègues sur le chat hier.

       

      Il a solutionner le problème à distance.

       

      Cela ne venait pas de mon téléphone mais d'un paramétrage chez Sosh.

       

      Merci de m'avoir répondu.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour et merci de votre retour m_sylvain_64 

    Nous restons disponibles, si besoin.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de tilive
    tilive
    Apprenti sosheur

    Bonjour j'ai le même problème mais avec un iphone 6s. Quelqu'un pourrait m'aider?

    Merci d'avance

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour tilive ,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

  • Avatar de Simonrdz
    Simonrdz
    Apprenti sosheur
    Bonjour,

    Moi également. Même problème. Plusieurs messages importants manqués...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Simonrdz 

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

    Jey

  • Avatar de Simonrdz
    Simonrdz
    Apprenti sosheur
    C’est ok en fait merci.

    J’ai réinitialisé les paramètres réseaux de mon iPhone et la mvv s’est resynchronisée.

    Merci quand même.
    Simon.