Discussion de forum
Messagerie vocale visuelle sur Iphone
Bonjour à tous,
J'ai parcouru le forum et je ne trouve pas de réponses à mon problème : la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iphone 6. J'ai tenté une réinitialisation des réglages réseaux, redémmaré mon iphone, envoyé le fameux State au 21101 .. sans succès :(
C'est plutôt contraignant car je rate des appels pros importants ..
Si quelqu'un à une solution, je suis preneur (Ce qui est bizarre c'est que cela fonctionne sur l'iphone 6 de ma compagne aquis en même temps que le mien chez SOSH ;)
Merci pour vos retours éclairés,
Manu
Bonjour,
Oui bien sûr !
Si les démarches entreprises ne fonctionnent pas pour régler le souci de Messagerie Vocale Visuelle sur votre iPhone, cela peut être dû à un profil DNS configuré. Il se trouve dans « Réglages > Général > VPN, serveur DNS ».Si en passant le champ « restrictions et proxys » en « auto » (en utilisant donc les DNS par défaut), cela résout le souci, il vous faut modifier votre profil DNS.
En effet, il faut exclure le nom de domaine « dav.orange.fr » lors de la génération du profil à installer par la suite.
Je sais que NextDNS propose l’option lors de la génération de ce dernier, pour les autres fournisseurs il vous faudra regarder leur documentation.
Attention, car il s’agit d’exclure le domaine du profil généré (qu’il ne soit donc pas du tout traité par le profil DNS), pas de mettre en liste blanche le nom de domaine !
Il vous suffira donc de supprimer l’ancien profil dans le menu indiqué auparavant, en cliquant dessus, puis d’installer le nouveau.
Cela a fonctionné pour moi directement, en espérant que cela puisse aider d’autres personnes.
J’ai trouvé ce domaine sur le forum de NextDNS, donné par leur support, en cherchant avec les termes « visual voicemail iOS », si vous avez besoin de plus d’informations.
Bonne journée à vous,
239 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Drope72 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
- Bonjour, pareil, j’ai le problème d’affichage de ma messagerie vocale visuelle depuis mon iPhone depuis septembre. Je viens de m’en apercevoir. J’ai essayé plusieurs choses : mode avion, redémarrer mon téléphone, mettre un mot de passe, réinitialiser le réseau etc mais rien n’y fait... C’est assez énervant car il faut que j’appelle ma messagerie lorsque j’ai un appel, ça va être lourd ! Comment faire ?
- JustineT
Bonjour Misscarter
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Je vous invite néanmoins à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (hors iPhone) puis de vous assurer que la MVV est bien activée en appelant le 888 (choix 3/4/1)
JustineBonjour,
pb de MVV, merci de m'indiquer la marche a suivre pour depanner svp.
cordialement,
labougeotteTop Sosheur
Bonjour JULT
Contacter un conseiller via echat.
Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.
- Bonjour Justine.
Je vous remercie. J’ai appelé le 888 et navigué dans le menu avec les options que vous avez indiqué. Ré était bien activée. Je l’ai désactivée puis réactivée et mes messages remontent dans mon téléphone. Je n’ai pas eu besoin de changer de téléphone ma carte SIM.
Merci beaucoup pour votre aide ! - JustineT
Bonjour Misscarter
Parfait, je suis ravie pour vous :)
Je reste disponible, si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée, et de bonnes fêtes de fin d'année !
JustineBonjour,
Ma messagerie vocale visuelle (iPhone 5s) ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines, et je dois écouter mes messages en appuyant longtemps sur la touche “1“.
J'ai réinitialisé mes réglages réseau iPhone, mais le problème persiste.
Merci pour votre aide !JM
Bonjour JM35
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées :
- Vos nom/prénom
- Votre n° de mobile
- Votre n° client
Magali
J'ai bien reçu vos coordonnées par message privé, je vous remercie.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter 24 à 48h afin que celle-ci soit prise en compte.
Tenez-moi informée des résultats et bonne fête de fin d'année :)
Magali
J'ai un message qui était bloqué sur ma messagerie qui vient d'apparaître sur mon iPhone.
Donc je pense que le problème est résolu.
Merci à vous.
Si malgré tout je constate que le problème persiste, je reviens vers vous.
Je vous souhaite également de bonnes fêtes de fin d'année.
JM
- J’avais le meme problème suite à la portabilité de mon numéro. Au jour du changement.
J’ai résolu le problème en allant dans les réglages / téléphone. Puis j’ai mis à jour le numéro de téléphone. En effet c’etai Le numéro temporaire qui avait été conservé (suite à l’introduction de la nouvelle carte sim j’imagine). La messagerie visuelle et les messages ratés sont apparue dans les secondes suivantes. Bonjour,
J'ai à nouveau un problème avec ma messagerie vocale visuelle sur mon iPhone.
Je dis à nouveau, car Magali_k avait tenté quelque chose de son côté.
Mais le problème se présente à nouveau.
Merci d'avance.
JM
