Discussion de forum

Avatar de Manustee
Manustee
Sosheur junior
08-03-2017
Résolu

Messagerie vocale visuelle sur Iphone

Bonjour à tous, 

 

J'ai parcouru le forum et je ne trouve pas de réponses à mon problème : la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iphone 6. J'ai tenté une réinitialisation des réglages réseaux, redémmaré mon iphone, envoyé le fameux State au 21101 .. sans succès :(

C'est plutôt contraignant car je rate des appels pros importants .. 

Si quelqu'un à une solution, je suis preneur (Ce qui est bizarre c'est que cela fonctionne sur l'iphone 6 de ma compagne aquis en même temps que le mien chez SOSH ;) 

 

Merci pour vos retours éclairés,

 

Manu 

  • Avatar de Loicdb
    Loicdb
    07-07-2023

    Bonjour,

     

    Oui bien sûr !


    Si les démarches entreprises ne fonctionnent pas pour régler le souci de Messagerie Vocale Visuelle sur votre iPhone, cela peut être dû à un profil DNS configuré. Il se trouve dans « Réglages > Général > VPN, serveur DNS ».

    Si en passant le champ « restrictions et proxys » en « auto » (en utilisant donc les DNS par défaut), cela résout le souci, il vous faut modifier votre profil DNS.

     

    En effet, il faut exclure le nom de domaine « dav.orange.fr » lors de la génération du profil à installer par la suite.

    Je sais que NextDNS propose l’option lors de la génération de ce dernier, pour les autres fournisseurs il vous faudra regarder leur documentation.

    Attention, car il s’agit d’exclure le domaine du profil généré (qu’il ne soit donc pas du tout traité par le profil DNS), pas de mettre en liste blanche le nom de domaine !

     

    Il vous suffira donc de supprimer l’ancien profil dans le menu indiqué auparavant, en cliquant dessus, puis d’installer le nouveau.

     

    Cela a fonctionné pour moi directement, en espérant que cela puisse aider d’autres personnes.

     

    J’ai trouvé ce domaine sur le forum de NextDNS, donné par leur support, en cherchant avec les termes « visual voicemail iOS », si vous avez besoin de plus d’informations.

     

    Bonne journée à vous,

239 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    NatEden Quelle est la marque, le modèle et la provenance du mobile utilisé par votre épouse?

    Julien

    • Avatar de NatEden
      NatEden
      Sosheur junior

      Bonjour,

       

      Au niveau du téléphone de mon épouse il s'agit d'un SAMSUNG S20FE acheté sur BLACKMARKET en reconditionné

       

      Pour ma part il s'agit d'un iPhone 11 en iOS 17.6.1 acheté chez BOULANGER.

      Dans l'attente de votre retour.

      Bien cordialement, 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    Bonjour NatEden,


    Si je comprends bien, vous et votre épouse rencontrez tous les 2 un problème de messagerie vocale visuelle, est-ce bien cela ?

    PhilippeG

    • Avatar de NatEden
      NatEden
      Sosheur junior

      Exactement !

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Vos 2 téléphones sont-ils à jour à la dernière version logiciel et votre femme a bien la derniere version de la messagerie vocale d'Orange?


    Thierry-G

  • Avatar de Yann-79
    Yann-79
    Nouveau Membre

    Bonjour, je rencontre également le même problème, ma messagerie visuelle ne fonctionne pas sur Iphone X depuis le mois de juillet. Merci de bien vouloir m'aider (j'ai essayer toutes les techniques présentées sur ce forum avant de poster ce message).

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Yann-79 

    N'hésitez pas à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé, nous verrons ça ensemble.



    Ju🌴

  • Avatar de Valhérie
    Valhérie
    Sosheur junior

    Bonjour, je suis notifiée d'un message vocal après 24h. C'est très gênant.. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci

     

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Valhérie,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Merci de me confirmer le modèle de votre mobile.
    Sab

  • Avatar de -Emeline-
    -Emeline-
    Nouveau Membre

    Bonjour, je rencontre le même problème: plus d’accès à la messagerie classique de l’iPhone, plus possible de prendre les appels pendant les messages vocales, ces derniers passent par la messagerie 888 et envoi un sms (tout l’inverse de l’intérêt de la messagerie iPhone) et ils arrivent avec un décalage de temps…

    ça semble récurrent ce n’est pas la première fois que ça m’arrive (sans changement de téléphone par ailleurs)

    pouvez-vous m’aider ? 
    merci. 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour -Emeline-,

    Pour vous accompagner au mieux concernant [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Julien

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour -Emeline- ,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée,
    G-rom