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Cdejautilise
Apprenti sosheur
22-08-2018
Résolu

Messagerie

Bonjour,
Je viens de changer de mobile (en restant chez Sosh). Depuis mon répondeur ne fonctionne plus, mon téléphone sonne dans le vide et la messagerie ne se déclenche jamais lorsqu'on m'appelle.
J'ai saisi les codes indiqués mais j'obtiens un message d'erreur "Code IHM incorrect". J'ai refait 5 fois cette manipulation.
Merci d'avance pour votre aide.
  • Bonjour Cdejautilise


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.


    RudyN


  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    23-08-2018

    Bonjour @ Cdejautilise 

     

    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client       

    - La marque  et modèle du téléphone

     

    PhilippeG

6 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Cdejautilise


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.


    RudyN


  • Avatar de Cdejautilise
    Cdejautilise
    Apprenti sosheur


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    MESSAGERIE
    Cdejautilise Cdejautilise Novice sosheur
    août 22
    Bonjour,
    Je viens de changer de mobile (en restant chez Sosh). Depuis mon répondeur ne fonctionne plus, mon téléphone sonne dans le vide et la messagerie ne se déclenche jamais lorsqu'on m'appelle.
    J'ai saisi les codes indiqués mais j'obtiens un message d'erreur "Code IHM incorrect". J'ai refait 5 fois cette manipulation.
    Merci d'avance pour votre aide.
  • Avatar de Cdejautilise
    Cdejautilise
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Je viens de changer de mobile (en restant chez Sosh). Depuis mon répondeur ne fonctionne plus, mon téléphone sonne dans le vide et la messagerie ne se déclenche jamais lorsqu'on m'appelle.
    J'ai saisi les codes indiqués mais j'obtiens un message d'erreur "Code IHM incorrect". J'ai refait 5 fois cette manipulation.
    Merci d'avance pour votre aide.
  • Avatar de Cdejautilise
    Cdejautilise
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Je viens de changer de mobile (en restant chez Sosh). Depuis mon répondeur ne fonctionne plus, mon téléphone sonne dans le vide et la messagerie ne se déclenche jamais lorsqu'on m'appelle.
    J'ai saisi les codes indiqués mais j'obtiens un message d'erreur "Code IHM incorrect". J'ai refait 5 fois cette manipulation.
    Merci d'avance pour votre aide.
    • Avatar de PhilippeG
      PhilippeG
      Webconseiller

      Bonjour @ Cdejautilise 

       

      Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

      - Vos nom, prénom
      - Votre adresse postale
      - Le numéro de ligne mobile

      - Votre numéro client       

      - La marque  et modèle du téléphone

       

      PhilippeG

    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable
      Bonjour, rendez vous sur la page de l'assistance:

      assistance.sosh.fr

      Dans le moteur de recherche, renseignez des mots clés qui concerne votre demande, puis cliquez sur la vignette correspondant à votre offre (Mobile seul ou box) et vous aurez le choix de contacter un conseiller par chat, ou interroger la communauté, comme ici :)

      Si vous êtes sur smartphone, le moteur de recherche risque de ne pas apparaître, dans ce cas, mettez votre navigateur en mode bureau/pc et actualisez la page,

      Si vous avez un bloqueur de publicités, pensez à le désactiver, de même si vous avez votre navigateur en mode économie d'énergie, comme Opéra par exemple.