Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Excellente nouvelle !

Je n'ai pas d'autre point à aborder et je vous remercie une nouvelle fois pour votre support.

Cordialement

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai porté mon abonnement internet sosh à ma nouvelle adresse par un mail de sosh une demande de résiliation puis et recevoir un 2e mél pour demande de restituer le boitier fibre. Je n'ai JAMAIS fait de demande de résiliation de mon contrat. J'ai du m'y perndre à 3 reprises pour le même résultat après 2 espoirs : ne vous inquiétez pas le nécessaire a été fait, votre demande de déménagement est prise en compte. Pour à nouveau recevoir un mél avec un bon de restitution qui ne fonctionne pas à la POSTE ! J'ai du payer de ma poche pour cet envoi et hier on me fait C...avec une mise en demeure ENCORE !!!!! Il y  a vraiment un problème ds cette socitété sosh !!!

Ne comprenant pas cette demande j'ai essayé de contacter le service client en vain comme d'habitude : aucun chat n'est accessible ! J'ai rendu le matériel. Je suis sûre que vous avez eu ce problème puisque cette société marche sur la tête. Quelle solution avez trouvé ? MERCI car j'en ai ras le bol  de sosh !!!!

Je vous remercie par avance pour toute réponse.

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Pedro_C  a écrit :

Je vous remercie pour ces précisions titane59.
Suite à mes recherches, je vois que la demande de restitution a été annulée le 12/04. Donc, rassurez-vous, vous ne recevrez plus de relance pour ces matériels. 

Aviez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

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Pedro_C  a écrit :

Je vous remercie pour ces précisions titane59.
Suite à mes recherches, je vois que la demande de restitution a été annulée le 12/04. Donc, rassurez-vous, vous ne recevrez plus de relance pour ces matériels. 

Aviez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

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Bonjour, j'ai exactement le même problème. 

Sosh me réclame 100€ pour du matériel que j'ai déjà restitué.. De plus j'avais envoyé une lettre recommandé pour la résiliation de mon contrat, lettre qui a été reçu et prise en compte si j'en crois les mails envoyé par sosh. 

Je ne comprends pas pourquoi une mise en demeure m'est adressée, comment voulez vous que je rende du matériel que j'ai déjà renvoyé.. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?