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Avatar de Turtly
Turtly
Sosheur occasionnel
22-08-2023
Résolu

MMS non pris en charge par le réseau

Bonjour,  J'ai un Galaxy S23 et depuis quelques jours, je n'arrive plus à envoyer ou recevoir de MMS avec certains de mes contacts.  Avec d'autres cela fonctionne en envoi et en réception. Ceci quel ...
  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    22-08-2023

    Turtly , 

     

    et le test de supprimer un contact qui ne fonctionne pas  et le recreer ? 

Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
22-08-2023

Turtly , 

 

quel est le poids du mms ? et quelle est le pays d'origine du mobile ?

Avatar de Turtly
Turtly
Sosheur occasionnel
22-08-2023

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Cependant,  je pense que le poids du MMS n'est pas une contrainte, dans la mesure où, le même envoi fonctionne avec certains de mes contacts et pas avec d'autres. A noter que cela fonctionnait il y a quelques jours. 

Par ailleurs, je ne peux plus non plus recevoir de MMS de personnes à qui je ne peux plus en envoyer. 

 

Bonne journée. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    22-08-2023

    Bonjour Turtly 

     

    Pouvez vous aller dans Paramètres > A propos du téléphone  >  Et nous dire quel est le numéro du modèle.

    • Avatar de Turtly
      Turtly
      Sosheur occasionnel
      22-08-2023

      Bonjour, merci pour votre message. 

      Il s'agit d'un Galaxy S23 modèle SM-S911B/DS

  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    So sosheur
    22-08-2023

    Turtly , 

     

     

    alors , peut-être supprimer le contact et le recréer ...

     

    tous les contacts sont au même endroit ? mobile ou sim ? 

    • Avatar de Turtly
      Turtly
      Sosheur occasionnel
      22-08-2023

      Bonjour,  merci pour votre message, malheureusement je n'arrive pas à voir si mes contacts sont sur la carte SIM ou le portable.

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur
        22-08-2023

        Turtly , 

         

        et le test de supprimer un contact qui ne fonctionne pas  et le recreer ? 

    • Avatar de Turtly
      Turtly
      Sosheur occasionnel
      22-08-2023

      Merci beaucoup.  Votre message m'a permis de trouver la solution. Je n'ai pas trouvé ou se trouve mon contact. Mais je l'ai ouvert et cliqué sur Modifier. Puis je l'ai juste enregistré sans rien modifier. Et j'ai pu envoyer et recevoir un MMS.

       

      MERCI INFINIMENT POUR VOTRE TEMPS !

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur
        23-08-2023

        Turtly , 

         

        👍

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