Discussion de forum
Mobile non reconnu
Bonjour, j'utilise ma ligne shosh sur un galaxy s7 reconditionné depuis janvier 2018. Quand je vais sur mon espace client dans l'onglet mobile il est indiqué "mobile non reconnu" (alors que pour m...
Bonjour cecedour ,
Rassurez vous dès lors que vous insérez votre carte SIM dans un nouveau téléphone, quel qu'il soit, c'est ce dernier téléphone qui apparaitra automatiquement dans votre espace client sous un délai de 48 à 72H le temps de la mise à jour, aucune manipulation à effectuer.
Ainsi, votre mobile assuré est donc bien celui que vous utilisez à partir du moment même où votre carte SIM est insérée à l'intérieur.
Belle fin de journée,
Ludivine
Ce n'est pas une solution au problème ça ! C'est répondre à côté