Mobile volé, nouvelle carte sim

J’ai déjà tout essayé le problème est que via le 740 ou le 08.. on me dit que ma’ ligne est bloquée et qu’en je ne peux rien faire et également pour me connecter à mon compte . J’ai essayé toute l’après midi de tchater  avec un conseiller il y avait 96 personnes avant moi et toute les 2 minutes je devais rappuyer sur l’écran mais au bout d’un moment ça me deconnectait. Je vais aller en boutique Orange du coup maisnj’espérer pouvoir garder le me forfait car c’était une offre spécial . Je vous remercie