Discussion de forum

Avatar de amasse76
amasse76
Sosheur occasionnel
18-01-2018
Résolu

Mon Apple Watch Série 3 Cellular ne marche plus en e-sim ( appel , 4G )

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, ma montre ne peut plus fonctionner en autonome ( sans iPhone et Wifi ). 

 

Elle est toujours bien jumelé avec mon iPhone, l'application iWAtch me dit bien que je suis en forfait "Orange France".

 

Merci de votre aide

Anthony

 

  • Bonjour,
    Si vous avez bien les appels wifi activés sur l’iPhone il suffit de dejumeler et réjumeler l’iwatch

42 Réponses

  • Avatar de FB8764
    FB8764
    Sosheur junior

    Bonjour à tous, 

     

    Même chose pour moi depuis plusieurs jours. Ma Watch ne peut se passer ni de mon iPhone ni d'un réseau Wifi car seule, elle reste "déconnectée" du réseau 4G.

    J'ai essayé de tout redémarrer, désactiver puis réactiver les connexion, rien à faire. 

    J'ai aussi vérifier que mon option eSim soit bien toujours active dans mon profil client.

     

    D'avance merci pour vos conseils ;-)

  • Avatar de Ericm64
    Ericm64
    Sosheur superactif
    Bonjour,
    Si vous avez bien les appels wifi activés sur l’iPhone il suffit de dejumeler et réjumeler l’iwatch
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour amasse76 , 


    Avez vous essayé d' éteindre et rallumer votre iPhone et votre montre pour voir si ça résoud le problème?


    PhilippeG

  • Avatar de LeSosheur
    LeSosheur
    Sosheur occasionnel

    bonjour. Reinitialiser les reglages réseaux du téléphone. Si sa ne marche pas : contacter l'assistance de sosh qui vous reactivera le service e-sim

    Cordialement, LeSosheur

    • Avatar de amasse76
      amasse76
      Sosheur occasionnel

      bonjour, aucun changement en réinitialisant les paramètres réseaux. il faut maintenant que je comprenne comment joindre l'assistance sosh

       

      Merci