Discussion de forum
Mon mobile ne fonctionne que en 2G
Bonjour : j'ai un téléphone qui est sensé fonctionner en 4G (Huawei Y6 Pro), mais seule la 2G marche : quand je bascule sur les réseaux supérieurs 3g et 4g dans les paramètres , je perd toute réception .
Je ne me suis jamais inquiété de ça, car je ne me sert que très peu du téléphone , mais maintenant que seul le 4g va fonctionner je commence a m'interroger ...
Y a t'il quelqu'un pour me dépanner ou bien me dire si je fais quelque chose de travers svp ?
Merci d'avance
20 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Merci@Wamo,
Une maintenance est actuellement en cours sur l'équipement qui couvre le réseau mobile à votre adresse. 🔧
Cette intervention devrait se terminer d'ici 48h maximum.
Passé ce délai, je reviendrai vers vous pour faire le point sur la situation.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. 😊
Sab.Bonsoir,
Depuis quelques jours les données mobiles fonctionnent très mal, il y a même la mention lte affichée voir un rond barrer. J'ai racheter un Samsung Galaxy s9 reconditionné suite a une chute de mon ancien s9 qui fonctionnais très bien mais la c'est très compliqué.
Je précise que j'ai réinitialisé les paramètres réseaux et redémarrer le téléphone mais rien n'y fait.
Merci pour votre aide
Non , malheureusement rien n'a changé .
J'ai pu tester ma carte sim dans un autre téléphone , et les différents réseaux fonctionnaient ... puis retour de ma sim dans mon téléphone et patatra : 2g uniquement . Un point étrange c'est que le mode 4g/3g/2g auto devrait se caler sur la 2g , mais non rien : pas de réseau .
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Ca marche mal depuis que tu as ce "nouvel" S9 reconditionné ? A un endroit ou partout ? Il va peut-être falloir se retourner vers le vendeur s'il s'avère défectueux.
- JulienB_
Bonjour Alicia130890
Je prends connaissance de votre message, et afin de vous aider, pouvez-vous nous en dire plus en répondant aux questions de ziv ?
Nous restons disponibles.
Bon après-midi
Julien
