Discussion de forum
Mon numéro n'est pas attribué
Bonjour Em12
Merci pour toutes ces précisions et pour les différents tests que vous avez effectués.
Je comprends votre demande : vous avez déjà identifié que le comportement est lié à ce nouveau mobile, et votre attente est surtout que le problème puisse être analysé côté Orange et, si nécessaire, avec Google.
À noter que les mobiles commercialisés directement par Orange sont testés avec notre réseau avant leur validation pour la commercialisation. Dans votre cas, le Pixel 11 Pro ayant été acheté directement auprès de Google, sans personnalisation/surcouche opérateur, il peut effectivement y avoir une différence de configuration ou d'interopérabilité avec notre réseau. Cela reste toutefois une piste à confirmer par nos équipes techniques.
Les éléments que vous nous avez transmis sont particulièrement intéressants, notamment le fait que les appels entrants puissent fonctionner après un appel sortant, ainsi que les différences constatées selon le réseau de l'appelant.
Je vais donc faire remonter votre situation avec l'ensemble de ces éléments afin qu'elle puisse être étudiée.
Je ne peux pas vous garantir qu'une mise en relation avec Google pourra être mise en place, mais votre demande est bien comprise : il s'agit de vérifier s'il existe une problématique d'interopérabilité entre ce modèle et notre réseau et, le cas échéant, de permettre une remontée auprès du constructeur.
Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais un retour.
Bon week-end !
Ju🌴