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Avatar de Funbun
Funbun
Apprenti sosheur
13-01-2021

Mon téléphone vient de se bloquer et n'accepte pas le code PUK de la carte SIM

Mon téléphone vient de se bloquer et n'accepte pas le code PUK de la carte SIM. 

J'ai changé d'Orange en Sosh en ligne, est-ce la raison pour laquelle le PUK n'est pas accepté? Et que puis-je y faire, svp?

2 Réponses

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Funbun,


    Je suis Elsa et serais enchantée de vous propose mon aide afin de débloquer votre carte SIM.


    Pour cela, j'ai besoin d'accéder à votre dossier, merci de me transmettre les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, n° de ligne concernée et numéro de client.


    Ces informations sont à me faire parvenir par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :


    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/754238


    En attendant votre retour, je vous souhaite une radieuse journée,


    Elsa




  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le dysfonctionnement.


    Nous restons disponibles si besoin.


    Excellente journée et bon week-end.


    Jessica