Discussion de forum

Avatar de Playoda 62
Playoda 62
Sosheur hyperactif
05-07-2021
Résolu

Montant impayé dans mon espace client ???

Bonjour,

Dans l'onglet "Factures" de mon espace client, il est mentionné "Montant impayé" de 4,99€.

Je n'ai eu à ce sujet aucune notification que ce soit par mail, SMS ou à l'accueil du site Sosh.

Je l'ai découvert par hasard...

Est-ce un bug informatique ?

La portabilité de cette ligne a été faite avant la remise à zéro mensuelle le 2 juin 2021.

Je ne comprends pas.

Merci par avance pour votre aide.

  • Bonjour Playoda 62 


    J'ai vérifié la comptabilité sur vos deux lignes SOSH résiliées et je tiens à vous rassurer, il n'y a pas d'impayés.

    Les comptabilités sont à jour.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Dominique

3 Réponses

  • Bonjour Playoda 62 


    J'ai vérifié la comptabilité sur vos deux lignes SOSH résiliées et je tiens à vous rassurer, il n'y a pas d'impayés.

    Les comptabilités sont à jour.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Dominique

    • Avatar de Playoda 62
      Playoda 62
      Sosheur hyperactif

      Bonjour Dominique,

      Merci pour votre aide, je suis rassuré.

      Bonne journée

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller

    Bonjour Playoda 62,

    Je sui ravi que l'on ait pu vous renseigner. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes à votre disposition. 

    Je vous souhaite une bonne fin de journée,

    Pédro