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francky67100
Sosheur junior
23-08-2020

Montre connecté 4G samsung : esim message d'erreur et bloqué

Bonjour J'ai une montre galaxy watch 3 4g, mais depuis l'application samung , je reste bloqué au message suivant : "L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option mu...
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G_remy
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28-08-2020

Bonjour francky67100 

L'option eSim (pour votre montres connectée) s'active depuis votre mobile, pour de plus amples explications je vous invite à consulter notre FAQ.

Les services VoLTE et appels Wi-Fi doivent êtres opérationnels sur votre mobile.

Dans le cas, ou le message persiste, Merci de revenir vers nous.

Jey

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francky67100
Sosheur junior
28-08-2020
G_remy  a écrit :

Bonjour francky67100 

L'option eSim (pour votre montres connectée) s'active depuis votre mobile, pour de plus amples explications je vous invite à consulter notre FAQ.

Les services VoLTE et appels Wi-Fi doivent êtres opérationnels sur votre mobile.

Dans le cas, ou le message persiste, Merci de revenir vers nous.

Jey

Bonjour @G_remy et merci. Le tutoriel je le connais par coeur, Après la phase 4, je tombe directe sur le message d'erreur cité précedemment. Impossible d eme connecter à mon compte. Quant à VOLTE, il est grisé et impossible de l'activer.

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