Discussion de forum
Mot de pass oublié, téléphone bloqué, comment obtenir mon code PUK
Bonjour Aude06fr,
Je suis ravie de prendre en charge votre demande de code Puk.
Afin d'obtenir celui-ci, vous avez la possibilité de :
- Composez le 0 800 100 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine)
- Saisissez le numéro de mobile que vous souhaitez débloquer.
- Sélectionnez le choix Obtenir votre code PUK.
- Saisissez les 4 chiffres du code confidentiel (présent sur la facture du mobile à débloquer).
- Le code PUK vous est donné oralement.
Aussi, depuis votre espace client ou l'application My Sosh.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.Elsa
Bonjour Aude06fr,
Je suis ravie de prendre en charge votre demande de code Puk.
Afin d'obtenir celui-ci, vous avez la possibilité de :
- Composez le 0 800 100 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine)
- Saisissez le numéro de mobile que vous souhaitez débloquer.
- Sélectionnez le choix Obtenir votre code PUK.
- Saisissez les 4 chiffres du code confidentiel (présent sur la facture du mobile à débloquer).
- Le code PUK vous est donné oralement.
Aussi, depuis votre espace client ou l'application My Sosh.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Elsa
Bonjour Elsa.
Je suis toujour dans l'impasse car, etant donner que je n'ai pas le mot de pass du compte sosh, je ne peux pas acceder a mes factures donc, pas de code confidentiel.
Comment faire ? Auriez vous la possibilité de me joindre sur ce numero : ******* pour plus amples explications.
Cordialement.
[EDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
