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Résolu
Mot de pass oublié, téléphone bloqué, comment obtenir mon code PUK
Bonjour a tous, Apres 3 essai de saisie infructueux du code PIN de mon téléphone mobile, Il me demande le code PUK. Ca fait plusieurs années que je possede ce téléphone et une amie m'avait créé mon...
Bonjour Aude06fr,
Je suis ravie de prendre en charge votre demande de code Puk.
Afin d'obtenir celui-ci, vous avez la possibilité de :
- Composez le 0 800 100 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine)
- Saisissez le numéro de mobile que vous souhaitez débloquer.
- Sélectionnez le choix Obtenir votre code PUK.
- Saisissez les 4 chiffres du code confidentiel (présent sur la facture du mobile à débloquer).
- Le code PUK vous est donné oralement.
Aussi, depuis votre espace client ou l'application My Sosh.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.Elsa
Thierry-G
Webconseiller
WebconseillerBonjour Aude06fr,
Avez-vous réussi à obtenir le code PUK, celui-ci se trouve également sur le support de la carte Sim où était accroché la puce.
Ma collègue ne vous a pas demandé le code confidentiel mais uniquement vos nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de ligne concernée et numéro client.
Thierry-G
