Discussion de forum
multi-sim « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »
Bonjour,
J’ai une carte multi-sim depuis plusieurs années que j’utilise sur un deuxième téléphone Samsung android. Les appels arrivent sur les deux téléphones Iphone & Note10 lite et les sms disposent d’un deuxième numéro sur le deuxième téléphone.
Depuis quelques jours lorsque j’envoie un sms à partir de la carte multi-sim du téléphone secondaire j’ai un message d’erreur « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »
Lorsque je regarde l’application messages le Chats RCS Orange F reste depuis plusieurs jours sur l’état : Configuration
J’ai déjà fait quelques manipulations trouvées sur les forums mais sans résultat
Merci d'avance pour votre aide
106 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Vous êtes bien sur Android pour la multi sim et non sur l'iPhone on est bien d'accord ?
PhilippeGoui monsieur
- PhilippeG
Bonjour ALEXANDRE741,
Est-ce que vous utilisez l'application Orange Téléphone avec la mvv d'Orange sur la ligne multi sim ?PhilippeG
oui orange téléphone
- PhilippeG
La mvv fonctionne sur aucune ligne ?
PhilippeGne fonctionne pas sur la ligne secondaire
- PhilippeG
Bonjour ALEXANDRE741,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des réglages réseaux sur les 2 mobiles pour voir si ça résoud le problème de la mvv svp ?
PhilippeGdéjà fais rien en changé
- SabrinaD
Bonjour ALEXANDRE741,
Pouvez-vous me confirmer le modèle du mobile utilisé avec la ligne principale, svp ?
Sab
- JaziaA
Je comprends votre ressenti et suis navrée.
Nous n'avons relevé aucun blocage ni défaut sur nos serveurs. Ce sont des applications natives et nous n'avons malheureusement pas la main dessus.Nous intervenons uniquement pour les dysfonctionnements rencontrés sur Orange téléphone.
Jazz
je vous rappel que sur la sim secondaire ce n'est pas une application native. nous utilisons l'application orange messagerie visuel. qui fonctionne avec la carte principale. avec la carte secondaire nous avons le message impossible de se connecter au serveur. donc ??? Le dysfonctionnement viens d'où ?? pas besoin d'avoir un Master pour déceler le problème ?
Bonjoru
je reviens encore sur le sujet est ce que quelqu'un a resolu le probele de MVV sur la carte sim secondaire car j'ai llu la CGV et la MVV doit fonctionner sur les 2 sim .
Merci
- JaziaA
Boujour ALEXANDRE741
Oui c'est vrai, au temps pour moi :Content:
Nous ne constatons aucune anomalie sur votre ligne secondaire. Le service MMV est bien activé sur celle-ci et aucune restriction n'est positionnée.
Nous ne pourrons pas intervenir davantage, j'en suis désolée.
Jazz
ben que faire ?
le problème viens bien de chez vous non ? depuis que vous avez modifier les offres doubles sim rien ne fonctionne. comment est possible que vous ne puissiez rien faire ? cela veut dire quoi que je doit résilier mon abonnement ?
- JaziaA
Pouvez-vous insérer la MultiSIM dans l'iPhone, ensuite envoyer par SMS STATE au 21101 ?
Testez la MVV et faites moi part du résultat.
Jazz
vous me demander d'envoyer un SMS depuis la sim secondaire. mais jusqu'à preuve du contraire ont ne peu pas envoyer de SMS depuis la sim secondaire.
message non distribuer
🤔🤔🤔
- PhilippeG
Est-ce que la messagerie 888 fonctionne sur les 2 cartes sim ?
PhilippeGoui elle fonctionne sur les 2
- PhilippeG
Je viens de procéder à une mise à jour de la mvv sur les 2 lignes ainsi qu' à une réinitialisation et resynchrnisation des mvv.
Pouvez-vous éteindre et rallumer vos 2 mobiles et me dire si les mvv fonctionnent svp ?
PhilippeGnon toujours rien cela ne fonctionne pas sur la sim secondaire
