Discussion de forum
multi-sim « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »
Bonjour,
J’ai une carte multi-sim depuis plusieurs années que j’utilise sur un deuxième téléphone Samsung android. Les appels arrivent sur les deux téléphones Iphone & Note10 lite et les sms disposent d’un deuxième numéro sur le deuxième téléphone.
Depuis quelques jours lorsque j’envoie un sms à partir de la carte multi-sim du téléphone secondaire j’ai un message d’erreur « impossible d’envoyer le message via orange F. erreur : 0 »
Lorsque je regarde l’application messages le Chats RCS Orange F reste depuis plusieurs jours sur l’état : Configuration
J’ai déjà fait quelques manipulations trouvées sur les forums mais sans résultat
Merci d'avance pour votre aide
106 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour ALEXANDRE741
Je reviens vers vous suite au retour de notre unité technique.
Après analyse, celle-ci constate que vous recevez des messages sur une MVV Huawei, dernier message reçu le 18/06.
Rencontrez-vous toujours des difficultés à ce jour?
Julienmes 2 téléphones sont des hauwei
oui le problème persiste
- JulienB_
ALEXANDRE741
Bonjour, vous nous indiquez utiliser la MVV d'Orange Téléphone sur cette ligne, or notre équipe technique constate que vous recevez des messages sur la MVV Huawei.
Qu'en est-il exactement?
Julienc'est tellement compliquer de vous faire comprendre les choses sans faire 300 messages
le numéro principale est utiliser sur un huawei 20 pro avec lamessagerie native
la carte sim secondaire est utiliser à ce l'application orange sur un huawei mate 20.
la mvv de la carte secondaire ne fonctionne pas.
je pense être asser claire ?
- JulienB_
ALEXANDRE741 J'avais bien compris, l'analyse a bien été faite sur la ligne Multi SIM.
Comme je vous la disais, notre équipe a constaté la réception de messages sur la MVV Huawei alors que vous indiquez utiliser l'application Orange Téléphone.
Juliennon sur la carte sim secondaire je ne reçoit aucun message visuel donc je ne risque pas de les recevoir sur la mvv Huawei.
le problème est je cite encore et encore JE NE REÇOIT PAS LES MVV SUR LA SIM SECONDAIRE. MAIS JE LES REÇOIT SUR LA CARTE PRINCIPALE.
- JulienB_
ALEXANDRE741 J'ai transmis.
Merci pour votre patience.
Julien - G_remy
Bonjour ALEXANDRE741
Afin de poursuivre nos analyses, je vous invite à nous communiquer des horodatages précis de MVV non reçu sur la multi-sim (numéro du destinataire, date et heure de dépôt du message) par message privé.
Jey - JaziaA
Bonjour ALEXANDRE741
Nous n’avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. N'hésitez pas à nous envoyer les informations demandées.
Bon après-midi.
Jazz
je ne sais pas envoyer un mp
labougeotteTop Sosheur
Bonjour ALEXANDRE741
Il suffi de cliquer sur le nom du conseiller, puis la page suivante, sur « envoyer un message ».
- JaziaA
- G-rom
Bonjour ALEXANDRE741
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
G-romje ne comprend pas les messages prives mais bon tous les messages du jours ne sont pas recu sur la mvv de la sim secondaire
15 H 36 15 H 59
- G-rom
Bonjour ALEXANDRE741,
Afin de poursuivre nos analyses, je vous invite à nous communiquer des horodatages précis de MVV non reçu sur la multi-sim (numéro du destinataire, date et heure de dépôt du message) par message privé en cliquant sur le lien suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
G-rom
Voila c fait
[EDIT : Merci [@ALEXANDRE741] de ne pas écrire en majuscules].
- G_remy
Bonjour ALEXANDRE741
Vos tests ont été remontés à notre expertise technique. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Nous vous souhaitons d'ici notre retour une excellente journée. :ClinDoeil:
Jey
