Discussion de forum
MultiSim Appels&Internet avec Apple Watch 6
Bonjour, nouveau sur Sosh (depuis 10 jours) j'ai commandé option MultiSim Appels&Internet pour utiliser avec mon Apple Watch 6. Cette option m'a été proposé par chat quand j'ai posé la question sur la faisabilité. Ce matin j'ai reçu ma nouvelle carte sim, je l'ai activé avec succès par tél au 0 800 100 xxx, je l'ai mis dans mon iPhone 11, j'ai voulu la coupler avec ma montre et ça ne marche pas. Apparemment un problème de VoLTE, comment regler ???
Merci pour votre aide!
Bonjour marildo78
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et comprends mieux le blocage..
Le eChat vous a malheureusement envoyé une MultiSIM A&I Physique ; qui n'est pas compatible avec la VOLTE et la VOWIF.
La MultiSIM A&I eSIM pour Watch se souscrit directement depuis l'application Watch de votre mobile.
De ce fait, il va falloir :
- résilier cette option depuis votre espace client (MultiSIM Appels &Internet), patienter 48H pour que cette suppression soit techniquement prise en compte
- Une fois ce délai passé, activer la Volte et la Vowif (qui pourront désormais être activés sans message d'erreur)
- Lorsque ces services seront activés, il faudra vous rendre dans l'application "Watch" de votre iPhone, pour souscrire au forfait cellulaire pour Watch (= MultiSIM A&I eSIM)
Tenez-moi informée !!
JustineT
5 Réponses
Bonjour marildo78
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et comprends mieux le blocage..
Le eChat vous a malheureusement envoyé une MultiSIM A&I Physique ; qui n'est pas compatible avec la VOLTE et la VOWIF.
La MultiSIM A&I eSIM pour Watch se souscrit directement depuis l'application Watch de votre mobile.
De ce fait, il va falloir :
- résilier cette option depuis votre espace client (MultiSIM Appels &Internet), patienter 48H pour que cette suppression soit techniquement prise en compte
- Une fois ce délai passé, activer la Volte et la Vowif (qui pourront désormais être activés sans message d'erreur)
- Lorsque ces services seront activés, il faudra vous rendre dans l'application "Watch" de votre iPhone, pour souscrire au forfait cellulaire pour Watch (= MultiSIM A&I eSIM)
Tenez-moi informée !!
JustineT
