Discussion de forum
NOKIA 800 tough et MMS
Bonjour, plusieurs joirs que j essaye de paramétrer mon nouveau portable ( nokia 800 tough ) afin de recevoir les MMS ..... je peux envoyer des MMS, les destinataires les reçoivent, mais quand on m en envoie, il ne se passe rien. ...
Quelqu'un aurait une idée pour me débloquer ???
Par avance merci
31 Réponses
Non d'occasion il n'est pas disponible chez Orange ou Sosh il me semble
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, j'ai l'impression d'avoir tout essayé je suis un peu démoralisé (config APN, réinitialisation usine).
Les MMS fonctionnent avec la même carte SIM dans un autre mobile, donc le SAV m'a renvoyé vers le vendeur (Nokia)
Le SAV Nokia n'a pas trouvé de solution non plus, mis à part une réparation avec envoi et tout le tralala, mais je ne crois pas à un problème matériel, donc je vois pas ce qu'ils pourraient y faire...
Quelqu'un a-t-il trouvé une solution ?Cordialement
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour JulesDG ?
Pouvez vous vérifier les paramêtres mms de votre mobile et les comparer à ceux de ce lien et me dire si c 'est identique? Dans le cas contraire je vous invite à les modfier https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-73819...
PhilippeG
Bonjour PhilippeG ,
Oui ils sont identiques, hormis ces propriétés qui ne sont ni visibles ni éditables sur KaiOS 2.5.2 (qui est bien à jour en passant) :- MCC : 208
- MNC : 01
- Type d'APN : mms
J'ai bien évidemment vérifié mes paramètres MMS une bonne centaine de fois, avec le SAV de Sosh, puis avec le SAV de Nokia (2x).
Si vous me les demandiez je pourrais vous les donner par coeur.Une fois qu'on a fait le tour de la question des réglages du téléphone, il y a 2 choses à noter :
(1) Si je met ma carte SIM Sosh dans un iPhone et que je m'envoie un MMS, je le reçois.
(2) Si je met une carte SIM d'un autre opérateur mobile dans le Nokia 800 Tough et que je m'envoie un MMS, je le reçois.Conséquences :
De (1) j'obtiens que le SAV de l'opérateur Sosh/Orange se dédouane du problème de service (légitimement je pense) et me renvoie vers le vendeur (qui pour moi est directement Nokia) pour un dépannage (suspicion de cause matérielle) ou un remboursement.
De (2) j'obtiens que le SAV du vendeur (pour moi Nokia donc) se dédouane du problème matériel (légitimement aussi), ne me propose pas un remboursement puisque ça fait plus de 14 jours que j'ai reçu mon téléphone, mais m'invite quand même en dernier recours à envoyer mon téléphone dans un centre de maintenance à Pétaouchnok ou bien à changer d'opérateur mobile.Il y a un problème dans le duo Nokia 800 Tough + Orange donc.
Et Il reste la piste logicielle : KaiOS, ce système d'exploitation absolument pas ouvert contrairement à ce qu'ils communiquent.
Je n'ai plus qu'à attendre et espérer une MAJ salvatrice dans le courant de l'année.
Ou bien chercher la source du problème dans leur code propriétaire de mes deux.
Cordialement
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
- JustineT
Bonjour bmo3974
Je viens de relire les échanges en messages privés de JulesDG
Il semblerait que l'envoi et la réception de MMS fonctionnait correctement dans un autre mobile, et que les difficultés rencontrées étaient liées au mobile, et non à la SIM/ligne Sosh.
De votre côté, faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile?
JustineT Bonjour, j'ai le même problème avec ce téléphone : je peux envoyer mais pas recevoir les MMS. Dans les paramètres APN des MMS il y a 2 paramètres vides : "hôte mandataire HTTP" et "port mandataire HTTP" doit-on les remplir ? Si oui comment ? et il n'existe pas les paramètres suivants :
- MCC : 208
- MNC : 01
- Type d'APN : mms
Le problème vient-il de là ?
Merci de votre retour
- JustineT
Bonjour Flo565
Nous allons voir ça ensemble.
Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?
En relisant tout le fil, je pense que le mieux serait de prendre un RDV téléphonique avec la cellule expertise afin de faciliter l'échange.
Cela vous conviendrait?
Ju
