Discussion de forum
Non réception des sms
Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches.
J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable pendant 5min mais rien y fait.
Que faire?
D"avance merci pour votre aide
Bonne journée
Bonjour Flochris18
Essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis de le redémarrer.
65 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour mf79 ,
En changeant d'opérateur, cela est fâcheusement courant..En tant qu'opérateur, nous ne pouvons malheureusement pas agir ; par contre en supprimant complètement votre numéro de la base de donnée de la banque, puis en le réinscrivant, le code court opérateur qui l'accompagne se mettra à jour automatiquement.
JustineTBonjour,
Je viens de passer chez SOSH hier et je ne reçois pas les SMS de mes contacts alors que j'ai reçu 2 SMS de pub. Je précise que j'arrive bien à envoyer des SMS, seule la réception pose problème. J'ai éteint et rallumer le tel, rétablis les paramètre par défaut de l'APN mais aucun changement 😢. J'espère que vous pourrez m'aider
Bonjour,
Non ça ne marche tjrs pas
- RudyN
Bonjour Greg52
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Je ne reçois plus certains non plus
C quoi le pb ?
Sérieux !!
Déjà en tant que client on a pas droit aux offres limitées.
Je paie 40€ par mois ! 100 Mo ...
Je suis cliente depuis 1991
Et là, je reçois même plus les sms !
Vous voulez juste de nouveaux clients ? Rien à faire des autres ?
Bonjour Jul11,
Pouvez-vous me préciser votre situation s'il vous plaît ?
je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Mathilde
Pour ma part j'ai perdu la réception des SMS depuis 15 jours, et le service client me répond que mon mobile (Redmi Note 7) n'est pas géré par Sosh, et qu'ils ne peuvent rien y faire...
La seule solution pour l'instant est de déconnecter le WIFI et les données mobiles pour pouvoir recevoir un SMS.Je vais quitter Sosh pour voir si le problème se règle avec un autre opérateur.
Également depuis plusieurs jours, reception des SMS plusieurs heures ou jours après, par contre pas de problème d'émission. Une collègue, également..
Également depuis plusieurs jours, reception des SMS plusieurs heures ou jours après, par contre pas de problème d'émission. Une collègue, également..
Il est 18h, j'attends un SMS envoyé ce matin à 10h...
Bonjour,
Idem pour moi, j'avais pas mal de soucis sur mon Oneplus que je devais redémarrer.
Je pensais que cela venait du téléphone mais je viens de passer à un Xiaomi Redmi 11 et je ne peux même plus envoyer de SMS.
Et comme toutes les identifications en ligne demande des codes SMS c'est juste pas possible !
Merci de votre aide
Bonjour,
Idem pour moi, Je pers des SMS en réception. Pas de problème pour les SMS envoyés
J'ai Redmin Note 11 Pro+ 5G
Merci de votre aide
mon appli de messagerie c'est chomp et il ne fait pas de tchat juste sms
Cdlt
Bonjour,
Pareil, il y a aussi des pertes aléatoires.
Je pense que c'est en relation avec mon mobile car avec l'ancien j'avais pas ces pertes
