Discussion de forum
Non réception des sms
Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches.
J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable pendant 5min mais rien y fait.
Que faire?
D"avance merci pour votre aide
Bonne journée
Bonjour Flochris18
Essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis de le redémarrer.
65 Réponses
Bonjour Oo1 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour Flochris18
Essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis de le redémarrer.
- C'est à dire réinitialiser les parametres réseaux ?
Merci pour la reponson chamalow bonjour,
depuis une dizaine de jours il me manque des sms. Mes SMS sont tous bien envoyés en revanche.
ce qui est curieux c'est que cela le fait avec des contacts différents et que pour certains contacts cela peut fonctionner un jour mais pas le lendemain.
pour une partie des contacts je ne reçois AUCUN des sms qu'ils m'envoient et pour le reste tout est ok.
je précise au cas ou que mon portable est associé à un femtocell depuis peu quand je suis à mon travail. Je ne sais pas si c'est lié.
Dans tous les cas c'est très embêtant donc si un conseiller pouvais me donner la solution avant que je change d'opérateur je serai ravie.
Merci.
Bonjour,
j'ai également un problème avec des sms que je ne reçois pas. Pour pouvoir utiliser une application bancaire, je dois recevoir une code par sms mais le code n'arrive pas. Sur le conseil de la banque, j'ai desinstallé l'appli, eteint et rallumé mon mobile et ensuite reinstallé l'appli, nous avons verfier si le numéro était sur une liste noire d'orange (non). Par compte chez eux ils ont vu que les sms ont été envoyés 3 fois.
J'ai vraiment besoin d'utiliser cette appli pour faire certaines opérations (eviter des transactions bloquées à l'etranger).
Merci de revenir vers moi.
J'ai le même souci , est-ce que c'est possible que l'on m'aide car j'arrive pas finaliser plusieurs de mes applications car on me demande des codes reçus par sms mais je ne reçois jamais ces sms. Merci svp
Bonjour pandabr
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé les informations suivantes :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone
Magali
bonjour,
je rencontre les memes problèmes de non reception des sms, c'est aléatoire... l'envoi est parfois aussi problématique.
j'avais déjà contacter sosh qui devait me renvoyer une nouvelle carte sim... je l'attends toujours...
Merci pour votre aide
Bonjour pascale31,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Je rencontre le même problème, je ne reçois pas les Sms ou je les reçois avec plusieurs heures ou jours de retard... et cela depuis 1 15 jours... comment faire ? Comment contacter un conseiller sosh ?
Merci de votre aide
bonjour,
Suite au changment de mon portable, je rencontre exactement le meme problème de non reception des sms.
Merci pour votre aide,
Christelle
Bonjour xrisskorpus ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
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- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
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PhilippeG
Identique pour ma part j'ai contacté un conseiller via le tchat et on me dit qu'il faut patienter jusqu'à la fin du mois le temps que la situation soit résolue mais pour le coup c'est vraiement génant ! J'ai raté un TGV hier car il y avait un changement de gare de départ et l'information a été envoyé par SMS que j'ai reçu 6h après....
Pouvez-vous intervenir ?
Bonjour
J'ai le même problème.. est ce que cela a été résolu ?
Bonjour
Depuis deux semaines je ne reçois que 1 sms sur 3 ... en revanche jarrive a tous les envoyés mais c'est pour les recevoir. Je suis allée changé ma carte sim mais le problème persiste.. quelqu'un peut m'aider ? Je suis chez sosh depuis 3 mois et franchement je pense a revenir a orange !
