Discussion de forum

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JeB35
Sosheur occasionnel
11-06-2025
Résolu

Non reception SMS courts

Bonjour, Je ne reçois pas les SMS de sécurité de ma banque depuis que ma ligne est chez Sosh mobile le 01/06. (Précision : j'ai effectué une portabilité de numéro, depuis Free, opérateur avec leque...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    12-06-2025

    Bonjour JeB35 

    Un numéro court précède votre numéro dans l'outil de gestion de votre banque ; ce numéro court correspond à votre opérateur.
    Lors d'un changement d'opérateur avec portabilité de numéro, ce numéro court ne se modifie pas toujours automatiquement 😕
    De ce fait, lorsque cette situation se présente, la banque doit supprimer votre numéro de ses fichiers puis le réinscrire.


    J'espère que tout ça est plus claire pour vous.

    Excellente journée,
    Ju🌴

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
12-06-2025

Bonjour JeB35 

Un numéro court précède votre numéro dans l'outil de gestion de votre banque ; ce numéro court correspond à votre opérateur.
Lors d'un changement d'opérateur avec portabilité de numéro, ce numéro court ne se modifie pas toujours automatiquement 😕
De ce fait, lorsque cette situation se présente, la banque doit supprimer votre numéro de ses fichiers puis le réinscrire.


J'espère que tout ça est plus claire pour vous.

Excellente journée,
Ju🌴

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