Discussion de forum
Nouveau forfait qui ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai changé mon abonnement de 9,99 euros ( appels/SMS illimiés ) pour un abonnement à 14,99 euros avec 80go d'internet, j'ai bien reçu le message me confirmant que mon forfait avait changé et que je pourrais en profiter le jour suivant, résultat: cela fait 2 jours et toujours impossible d'avoir de la connexion internet via les données mobiles (seulement du H+/H ce que j'avais déjà avant le changement de forfait ....) J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone et retiré également plusieurs fois la carte SIM mais rien ne change donc si quelqu'un sait comment régler ce problème merci de m'en informer ..... ;)
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
H/H+, c'est de la 3G donc tu as de l'Internet mobile.
Donc :
- soit tu n'as pas de couverture 4G là où tu es (as-tu essayé à plusieurs endroits où d'autres captent la 4G d'Orange ?)
- soit tu as désactivé la 4G dans les réglages du mobile
- soit il y a un souci dans l'abonnement si c'est aucun des deux
Je suis dans une grande ville et un proche capte la 4G d'Orange, j'ai bien d'activé la sélection des réseaux 2G/3G/4G dans mes réglages donc ça doit surement venir de l'abonnemment ou de la carte SIM qui a 5 ans
En tout cas merci de cette réponse :)
