Discussion de forum
Résolu
Nouveau téléphone - impossible de transférer la eSIM - on me demande de passer en boutique....
Bonjour, j'ai cassé mon téléphone et j'en ai obtenu un nouveau chez MAC en quelques heures. De suite (30 secondes), on a activé l'eSIM d'un autre opérateur directement en scannant le QR code sur mon ...
Bonjour,
La eSIM, ça n'a pas que des avantages. Actuellement la procédure implique de passer en boutique Orange ou de commander une carte SIM physique puis de la transformer à nouveau en eSIM, ce qui ne se fait pas très rapidement et ne fonctionne pas si on est à l'étranger... Tout cela pour empêcher le SIM swapping.
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerMario119 Comme il vous l'a été expliqué plus haut, nous ne pourrons pas vous garantir une assistance pour transférer votre eSIM en cas de perte ou de vol du téléphone.
La procédure est de demander une nouvelle carte SIM physique puis de la transformer en eSIM une fois qu'elle est activée.
Est-ce plus clair pour vous?
Julien
Ce qui est clair c'est que il est mieux ne pas passer à eSim, ou changer d'opérateur.
Merci
