Discussion de forum

Avatar de Soniashark
Soniashark
Apprenti sosheur
07-01-2023
Résolu

Nouveau téléphone plus d'appel wifi

Bonjour à tous Voilà j'ai acheté un nouveau téléphone.... sur l'ancien j'avais l'appel Wi-Fi et il se trouve que avec le nouveau je n'ai plus l'appel Wi-Fi ,j'ai appelé Sosh qui m'ont dit d'attendre...
  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    08-01-2023

    Soniashark , 

     

    orange est très pointilleux sur le paramétrage de mobile (origine , paramétrage pays ...) .

     

    je ne connais pas ce mobile , mais compare les firmwares des 2 appareils si possible  . suivant le lieu d'achat , ils peuvent être différents ... 

Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
07-01-2023

Soniashark , 

 

quelle modèle de mobile ? 

Avatar de Soniashark
Soniashark
Apprenti sosheur
07-01-2023

C'est un redmi note 11 pro et l'appel Wi-Fi à fonctionné toute la journée hier suite à mon appel à Sosh et là aujourd'hui rien du tout.... tout s'est arrêté

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    07-01-2023

    S'il n'est pas compatible, c'est comme ça que ça se passe. 

    Le service clients "force" le service, et ensuite le réseau voit que le mobile est incompatible et le coupe.

    • Avatar de Soniashark
      Soniashark
      Apprenti sosheur
      08-01-2023
      Spoiler
      Mon compagnon à le même et il est chez Sosh et lui ça fonctionne nickel.... 
      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur
        08-01-2023

        Soniashark , 

         

        orange est très pointilleux sur le paramétrage de mobile (origine , paramétrage pays ...) .

         

        je ne connais pas ce mobile , mais compare les firmwares des 2 appareils si possible  . suivant le lieu d'achat , ils peuvent être différents ... 

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