Discussion de forum
Numéro de téléphone provisoire affiché sur la facture
Bonjour stephrem85
J’accède à l’espace client avec le numéro porté. Le numéro a été porté il y a deux mois. Normalement, le numéro définitif devrait apparaître sur la deuxième facture.
EDIT 12/12 : Le problème a été résolu.
En effet, les calculs de la première facture ont été effectués le 03/11, avant que la portabilité ne soit réalisée (elle a eu lieu le 08/11). C’est pourquoi mon numéro temporaire réapparaît sur la seconde facture. Il ne figurera plus sur la prochaine.
Top SosheurBonjour Attila03
vous accédez a votre espace client avec le numéro porte ou le numéro provisoire ?
le numéro a été porté quand ?
Bonjour stephrem85
J’accède à l’espace client avec le numéro porté. Le numéro a été porté il y a deux mois. Normalement, le numéro définitif devrait apparaître sur la deuxième facture.
EDIT 12/12 : Le problème a été résolu.
En effet, les calculs de la première facture ont été effectués le 03/11, avant que la portabilité ne soit réalisée (elle a eu lieu le 08/11). C’est pourquoi mon numéro temporaire réapparaît sur la seconde facture. Il ne figurera plus sur la prochaine.
- stephrem85
Oui en effet ce n’est pas normal.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.