Discussion de forum

Avatar de Marc en Provenc
Marc en Provenc
Apprenti sosheur
10-04-2019

Numéro Orange plus attribué ?

Bonjour, quand j'appelle ma femme (nos deux lignes dont chez Sosh depuis des années)je reçois un message vocal : "Orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué". Elle peut m’appeler et les textos entre les deux lignes fonctionnent. Ce disfonctionnement tombe très très mal car je suis bloqué chez moi suite à un AVC ... cela n’est pas du tout rassurant pour nous, merci de nous aider très rapidement

15 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour DavidN13,

    J'aimerais accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, s’il vous plaît ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour DavidN13,

    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et m'informer des résultats, s'il vous plaît ?

    Sab