Bonjour, quand j'appelle ma femme (nos deux lignes dont chez Sosh depuis des années)je reçois un message vocal : "Orange vous informe que le numero demandé n'est pas attribué". Elle peut m’appeler et les textos entre les deux lignes fonctionnent. Ce disfonctionnement tombe très très mal car je suis bloqué chez moi suite à un AVC ... cela n’est pas du tout rassurant pour nous, merci de nous aider très rapidement

Bonjour Marc en ProvencArrivez vous a appeler d'autres correspondants ?

Bonjour, oui, tous les appels fonctionnent vers les autres lignes. Hier j’ai eu Sosh par Chat, il m’ont dis que cela venait du téléphone de mon épouse et qu’il fallait essayer avec un autre téléphone. J’ai un Samsung S7 en spare, j’ai interverti toutes les cartes SIM et c’est exactement pareil, dès que j’appelle mon épouse la ligne n’existe plus ... mes en enfants joignent sans problème mon épouse.

Marc en ProvencTres précisément.Quand vous mettez votre sim dans un autre mobile, arrivez vous a joindre votre épouse : OUI, NONQuand vous mettez une autre sim dans votre mobile , arrivez vous a joindre votre épouse : OUI , NON

Non je n’arrive pas. J’ai un iPhone X, quand je mets la SIM dans le Samsung S7 je n’arrive toujours pas à appeler mon épouse. Mais également mis la puce du S8 démon épouse dans le S7, idem, je n’arrive pas à la joindre.Merci pour votre aide

J’essayerai d’échanger nos deux sim ce soir pour voir, ...

Numéro Orange plus attribué ?

15 Réponses

SabrinaD
Webconseiller
23-09-2024
Bonjour DavidN13,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et m'informer des résultats, s'il vous plaît ?

Sab
SabrinaD
Webconseiller
19-09-2024
Bonjour DavidN13,

J'aimerais accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, s’il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
sab
SabrinaD
Webconseiller
09-09-2024
Bonjour DavidN13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab
RudyN
Webconseiller
07-05-2019
Bonjour AVBL

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.

RudyN
- DavidN13
  Mini sosheur
  08-09-2024
  Bonjour,
  J'ai excatement le meme probleme qui se produit apparemment quand je mets mon telephone en mode avion ou quand je rentre dans une zone non couverte par Orange.
  DavidN
Thierry-G
Webconseiller
13-04-2019
Bonjour Azertyuiop12345 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile

Les correspondants des autres opérateurs ont-ils le même message d'erreur quand ils essaient de vous joindre

Thierry-G
- d.alberti33
  Sosheur junior
  13-04-2019
  Bonjour , je viens de voir ce sujet , j'ai exactement le meme probleme depuis une dizaine de jours
  j'ai pu tchater et le probléme devait etre transféré a un "expert" depuis, pas de nouvelles et le probléme persiste
  c'est extremement génant
  mes enfants peuvent appeler mon épouse , ses correspondant aussi , nous pouvons echanger des textos , elle peut m'appeler mais impossible pour moi . je peux appeler des contacts orange , il semble que ce soit uniquement son n° qui coince .
  - d.alberti33
    Sosheur junior
    15-04-2019
    bonjour
    ok vu avec un conseiller ce matin
    le pbme est réglé
Azertyuiop12345
Sosheur occasionnel
12-04-2019
Salut il me semble avoir le même problème car tous mes correspondants qui essaie de me joindre à partir d'une ligne Sosh ou orange me disent que mon numéro est injoignable (c'est vraiment très embêtant car je perds probablement mes clients) pourriez-vous me dire comment avoir le service technique en ligne?
Marc en Provenc
Apprenti sosheur
12-04-2019
Bonjour, j’ai eu Sosh pendant une Bonn heure hier, le service technique a demandé une enquête car il ne comprenait pas, ce matin tout est réglé !
Il devrait y avoir des conflits entre les deux lignes ?
Merci à tous, et bon week-end
Marc en Provenc
Apprenti sosheur
11-04-2019
J’essayerai d’échanger nos deux sim ce soir pour voir, ...
Marc en Provenc
Apprenti sosheur
11-04-2019
Non je n’arrive pas. J’ai un iPhone X, quand je mets la SIM dans le Samsung S7 je n’arrive toujours pas à appeler mon épouse. Mais également mis la puce du S8 démon épouse dans le S7, idem, je n’arrive pas à la joindre.
Merci pour votre aide
rolandK
Top Contributeur
11-04-2019
Marc en Provenc
Tres précisément.
Quand vous mettez votre sim dans un autre mobile, arrivez vous a joindre votre épouse : OUI, NON

Quand vous mettez une autre sim dans votre mobile , arrivez vous a joindre votre épouse : OUI , NON