Discussion de forum
offre africa vers madagascar vers mobile orange avec numero 026137..ne fonctionne pas
apres plusieur mois en passant par la communautée de orange et le service client le problème n est pas résolu.
je vais attendre une réponse de sosh puis je passerais par un moyen plus réglementaire afin d essayer résoudre ce problème. si vous etes dans ce meme cas n hesite pas de vous signaler
Bonjour tery1
Nos équipes nous remontent avoir corrigé le problème concernant l'option 20h Africa associée à un forfait bloqué. Pouvez-vous tester un appel vers l'indicatif qui ne fonctionnait pas et me faire un retour s’il vous plaît ? (De préférence après un arret-marche du mobile)
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
46 Réponses
- Noé_M
Webconseiller
Bonjour tery2,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Noé
si vous pouvez résoudre mon problème au lieu de me demander des chose inutile cela fait 8 mois que cela dur on frolle l incompétence .pour info orange a resolu le probleme mais cela perdure chez sosh
- Rizo
Bonjour tery2,
Pour vous accompagner au mieux dans cette situation, j'aurais besoin de vos coordonnées. En effet, cette problématique ne concerne pas l'ensemble de nos clients. Je reste à votre disposition pour vous apporter une solution personnalisée.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Rizo je suis toujours disponible afin que vous regle votre probleme
- Yoan_C
Bonjour tery2,
Tout d'abord, bonne année 2026 !
Pour vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées afin d'accéder à votre dossier. En effet, je n'ai pas accès à vos données depuis cette plateforme.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Vous êtes d' un sinisme sans nom cela fonctionne pas depuis des mois et vous me demandez si j ai besoin de votre incompétence...ridicule il faut vous insulté ou alors m adresser a des autorités compétentes tes pour faire avancer le sujet que orange a sus très bien faire . Bonne journée
Pouvez me donner la méthode pour passer par un médiateur car cela a assez durer vous ne respecter pas votre contra par avance merci ça vous arriverez peut être à le faire .
- Jess_
Bonjour tery2
Le recours à un médiateur se fait après un contact avec le service réclamation, puis le Service Recours Consommateurs d'Orange.
Nous avons donc besoin de vos coordonnées pour vous conseiller au mieux, comme demandé par vos interlocuteurs précédents.
Je reste disponible si vous souhaitez me les communiquer en message privé :
Passez une bonne journée.
Jess
je me suis desabonné probleme reglé pour moi avec sosh
- stephrem85
Top Sosheur
Ravi pour vous.
