Discussion de forum
offre africa vers madagascar vers mobile orange avec numero 026137..ne fonctionne pas
apres plusieur mois en passant par la communautée de orange et le service client le problème n est pas résolu.
je vais attendre une réponse de sosh puis je passerais par un moyen plus réglementaire afin d essayer résoudre ce problème. si vous etes dans ce meme cas n hesite pas de vous signaler
Bonjour tery1
Nos équipes nous remontent avoir corrigé le problème concernant l'option 20h Africa associée à un forfait bloqué. Pouvez-vous tester un appel vers l'indicatif qui ne fonctionnait pas et me faire un retour s’il vous plaît ? (De préférence après un arret-marche du mobile)
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
46 Réponses
- Magali_
Webconseiller
Bonjour tery1
Nos équipes nous remontent avoir corrigé le problème concernant l'option 20h Africa associée à un forfait bloqué. Pouvez-vous tester un appel vers l'indicatif qui ne fonctionnait pas et me faire un retour s’il vous plaît ? (De préférence après un arret-marche du mobile)
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
bonjours le probleme a été resolu mais depuis nous avons encore le meme probleme pour appeller a madagascar avec 00216037
super cela fait deja une semaine que orange a resolu le probleme merci de prevenir .
je dois remercier magali sylvie etc webconseiller
- Stéphane_R
Bonjour tery1,
J'en suis navré, je viens de le signaler au service compétent, et je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.🙏🏻
En attendant, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
merci
cela fait deja un mois que 0026137 ne marche plus vers mada le probleme est revenu mais fonctionne pour les client orange
- Sylvie_F
Bonjour tery1,
Je prends connaissance de votre message et suis navrée que navrée que votre dysfonctionnement ne soit toujours pas résolu. Je viens de relancer nos services pour avoir plus de précisions.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour, vous pouvez compter sur moi.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie
Bonjour,
J'ai le même problème.
Je ne peux pas appeler un numéro commençant par le préfixe +261 (0)37 alors qu'il fonctionne bien. J'ai le message " ce numéro est hors service ou désactivé" alors que mes contacts sur place réussissent bien à appeler le numéro.
J'ai besoin d'une assistance pour résoudre ce problème. Merci.
sans reponse de votre part cela fonctionne toujours pas nous reflechison a nous desabonner car cela nous coute de l'argent pour rien
- Sylvie_F
Bonjour tery1,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre impatience cependant je n'ai toujours pas de retour de nos services.
Je vais continuer à suivre votre dossier et reviendrai vers vous en début de semaine prochaine.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable fin de journée.
Sylvie
- Asma_H
Bonjour tery1,
Je vous remercie pour votre patience.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 29 décembre entre 11:00 et 12:00 sur le 06******87.Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à nous tenir informés.Excellente journée.
Asma
bonjour nous avons attendu votre appel sans resulta avez vous vous aussi des probleme pour appellez
