Discussion de forum

Avatar de RVTT83
RVTT83
Sosheur
27-05-2026
Résolu

Option Esim Watch 4gLTE Appel sortants OK - Appel entrants KO

(Re)Bonjour, Il y a quelques temps avec l'aide du Forum, j'ai pu activer l'option Esim Watch sur mon forfait/montre et tout semblait bien fonctionner. Mais je me rends compte que les appels ne parv...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    28-05-2026

    Je viens de consulter votre dossier et le fait que les appels ne fonctionnent pas sur votre montre, c'est tout simplement parce que votre mobile Ulefone armor 26 ultra n'est pas compatible Volte et appels wifi chez Sosh.

    Cette fonctionnalité est obligatoire pour que la montre puisse fonctionner en toute autonomie.


    Voici la liste des mobiles compatibles Volte et appel wifi chez Orange et Sosh: https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi.


    Je vous souhaite une belle journée.


    PhilippeG

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    28-05-2026

    La montre a besoin que les options Volte et appel wifi soient présentes permanence pour que la montre fonctionne en toute autonomie en 4G. De ce fait, même si l'option est réactivée pour la mise en place de l' option eSim, elle sera désactivée dans les 48h par le réseau et votre montre sera inutilisable en 4G, je suis désolé.


    Je vous souhaite une belle journée.


    PhilippeG

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
28-05-2026

Bonjour RVTT83,


Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et le modèle de votre téléphone ⬇️


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


PhilippeG

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