Discussion de forum

Avatar de Xavier_01
Xavier_01
Apprenti sosheur
07-04-2024
Résolu

nouvelle SIM activée appels entrants OK appels sortants interdits

Bonjour à tous et à chacun chacune,

je viens de recevoir ma nouvelle SIM je l'ai activée par le 740

pour les appels entrants OK

pour les appels sortants interdits !

une idée ?

Merci d'avance

  • bonjour à tous et à chacun,

    finalement, le lendemain matin en rallumant mon téléphone, j'ai constaté que tout était rentré dans l'ordre dans la nuit....

    Merci en tout cas à tous ceux qui ont cherché à m'aider.

10 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Xavier_01 

     

    c’est qu’elle n’est pas activé. 
    Retentez l’activation en appelant le 0800100740

    • Avatar de Xavier_01
      Xavier_01
      Apprenti sosheur

      merci pour votre réponse mais en appelant ce numéro on me demande un numéro confidentiel qui est sur ma facture sauf que je n'ai pas encore de facture.....

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Répondez correctement au serveur vocal, s'il vous demande si vous êtes un ancien client, répondez NON

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Xavier_01,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le numéro de compte client et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM à activer), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Sab

    • Avatar de Xavier_01
      Xavier_01
      Apprenti sosheur

      bonjour à tous et à chacun,

      finalement, le lendemain matin en rallumant mon téléphone, j'ai constaté que tout était rentré dans l'ordre dans la nuit....

      Merci en tout cas à tous ceux qui ont cherché à m'aider.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Merci de votre retour Xavier_01 

    Nous restons à votre disposition, si besoin.

    Bonne fin de journée.

    Sab