Discussion de forum
Option "Facture détaillée" activée mais indisponible - Besoin d'aide d'un conseiller
Bonjour Zaghina ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et tiens avant tout à remercier labougeotte , que je salue, pour sa réponse concernant l'accès au détail des communications accessible depuis votre suivi de consommation.
En effet, ce dernier restitue les communications du mois en cours et du mois passé uniquement ; décembre n'est donc probablement pas disponible, en effet.
Ceci étant, je compléterai en précisant que, dans le cadre du RGPD, vous êtes tout à fait en droit de déposer une requête par courrier à cette adresse :
Sosh Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex 9.
En prenant soin d'y joindre vos coordonnées complètes, une copie recto verso de votre pièce d'identité et l'objet de votre demande formulée avec précision.
Le service concerné y apportera une réponse éclairée sur la possibilité de vous restituer les communications sortantes effectuées depuis votre ligne.
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.
Anthony
WebconseillerBonjour Zaghina ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et tiens avant tout à remercier labougeotte , que je salue, pour sa réponse concernant l'accès au détail des communications accessible depuis votre suivi de consommation.
En effet, ce dernier restitue les communications du mois en cours et du mois passé uniquement ; décembre n'est donc probablement pas disponible, en effet.
Ceci étant, je compléterai en précisant que, dans le cadre du RGPD, vous êtes tout à fait en droit de déposer une requête par courrier à cette adresse :
Sosh Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex 9.
En prenant soin d'y joindre vos coordonnées complètes, une copie recto verso de votre pièce d'identité et l'objet de votre demande formulée avec précision.
Le service concerné y apportera une réponse éclairée sur la possibilité de vous restituer les communications sortantes effectuées depuis votre ligne.
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable journée.
Anthony