Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
J'ai ce matin un message par lequel Orange à désactivé la 4G. Je constaté également que les appels wifi ne peuvent plus être activés.
Comment faire pour les reactiver ?
Bonjour j'ai exactement le même problème sur un iPhone SE depuis ce message reçu hier, merci de m'aider
Bonjour ,
ce matin j’ai reçu une notification de la part de orange. Celle ci disait que mes appels 4g ont été désactivés par Orange .
Depuis, je ne peux pas les réactiver .
Aussi depuis l’option partage de connexion à disparu du panneau paramètre .
quelqu’un a un conseil à me donner ?
Mon telephone : iPhone 6
Version iOS mis à jour aujourd’hui : 12.5.2
J'ai le même problème...
Problème similaire, l'onglet partage de connexion a disparu... (iPhone SE 14.4)
Pareil! Est ce que quelqu'un a une explication ?
iPhone 11
Bonjour à tous,
Je suis confus face à cette situation. Depuis la mise à jour vers IOS 14.4 sur mon Iphone 11, je n'ai plus la rubrique Partage de Connexion dans les réglages. Cela se passe désormais dans Donnée Cellulaires où il y a Configurer Partage de connexion. Je clique dessus et ça me redirige vers une page info.iphone.orange.fr inexistante ! Je ne vois pas du tout comment faire pour activer le partage de connexion sur mon téléphone, pour les données cellulaires, si quelqu'un sait comment procéder...
Merci d'avance et bonne journée à tous.
Bonjour
je viens de changer d opérateur pour sosh et aujourd'hui a eu lieu la portabilité. Sauf que je viens de recevoir un message sur mon tel pour me dire que Orange a désactivé les appels 4g volte je ne comprend pas je remplis toutes les conditions pour l avoir (une offre non bloqué, un iPhone X etc) et quand je souhaite remettre l activation dans les réglages ça me dit que c est impossible et que je dois contacter Orange... où est le problème? Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Melouchah
quand on met la sim dans l'iPhone il faut attendre 48h pour que cela s'active.
Il faut éviter de retirer la sim car cela désactive les appels 4g et ça remet 48h a se remettre en route.Merci pour votre réponse mais la carte SIM je l ai déjà depuis plusieurs jours avec un numéro provisoire en attendant la portabilité du coup je n ai pas retiré la SIM. J ai essayé de rallumer et ré éteindre mais rien n y fait. Pensez vous que je dois quand même attendre 48h alors que c est la même carte SIM?
merci
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Melouchah
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile par message privé afin que je puisse vous ajouter les appels WiFi et appels 4G sans attendre la portabilité?
JustineT
Bonjour à tous ,
Je viens d passer chez SOSH et je viens également de changer de tel , j'ai donc actuellement l' IPHONE 12 et je n'arrive pas à passer des appels en wifi , ça me demande de prendre contact avec Orange .
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci par avance de votre aide .
- JustineT
Bonjour Angele62
Avec plaisir !
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de mobile en message privé?
JustineT
Bonjour, je suis cliente mobile Sosh. J'ai un Iphone 7, la mise à jour IOS 14.4.2 s'est installée récemment. Maintenant, mon portable ne propose plus le partage de connexion qui m'est pourtant indispensable pour travailler. J'ai essayé de redémarrer, de réinitialiser les réglages réseau, sans succès. En allant dans "données mobiles" ils me proposent de configurer le partage de connexion, en me redirigeant vers une page orange... Qui n'existe pas. Que puis-je faire pour régler ce problème?
(Hier j'ai reçu un message sur mon portable à propos du partage de connexion, mais j'ai misclick sur OK avant de le lire malheureusement)
Merci d'avance!
Nil
- ziv
Bonjour,
Il n'y a rien à faire, c'est un problème général qui affecte plusieurs clients.
d'accord merci :/
j'ai le même souci .
comme je suis nouveau client Sosh, je me pose de questions ai je bien fait de changer d'opérateur ?
Y a t'il souvent des problèmes de ce genre .... oh combien bloquant dans l'activité professionnelle .
merci
Moi aussi et là je ne peux même plus travailler ! Il faut que cela change et très rapidement sinon toute ma famille changera d'opérateur
Bonjour
je viens de perdre sur mon iPhone 6S plus le partage de connexion , l'onglet n'apparaît plus on me demande de configurer mon partage de connexion
Gil- a écrit :Bonjour
je viens de perdre sur mon iPhone 6S plus le partage de connexion , l'onglet n'apparaît plus on me demande de configurer mon partage de connexion
Hello
nous sommes plusieurs à avoir ce problème.
d'après la dernière personne à être intervenue sur le post suivant :il s'agirait d'un problème réseau ... il ne nous reste plus qu'à attendre !
Good luck !
Bonjour,
le partage de connexion ne fonctionne plus depuis ce matin. Un lien m'invitant à aller sur une page orange qui ne fonctionne pas s'affiche désormais.
que faire ? C'est réellement problématique car je me déplace bcp et sans cette option je perds bcp de temps. Merci
JbDubois a écrit :Bonjour,
le partage de connexion ne fonctionne plus depuis ce matin. Un lien m'invitant à aller sur une page orange qui ne fonctionne pas s'affiche désormais.
que faire ? C'est réellement problématique car je me déplace bcp et sans cette option je perds bcp de temps. Merci
Bonjour, étant informaticien je me sers énormément du partage de co en clientèle, j'ai eu le meme soucis que vous, remonté les pages de ce forum et envoyé un message privé a un des membres de sosh avec vos infos (numéro, nom/prénom, telephone) je l'ai fais avant hier et cette après midi en redémarrant mon iphone c'est revenu... ils doivent surement faire des manip de leurs coté ;)
