Discussion de forum
Orange a désactivé mes appels 4G
Bonjour,
Ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que orange a désactivé les appels 4G sur ma ligne.
Je ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas retiré ma puce du téléphone depuis 3 ou 4 ans facile.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avance.
Gilles.
Bonjour à tous,
Il y a actuellement un incident ponctuel sur les appels 4G (concerne aussi le partage de connexion) sur les iPhone. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour rétablir le service au plus vite. Ca doit être rétabli dans les 24h max.
Merci de votre compréhension.
G-rom
414 Réponses
Moi aussi plus de possibilités de me servir de l'iphone en partage de connexion!
labougeotteTop Sosheur
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier 12h. Le problème n'est pas résolu, plus d'appels 4G, ni de partage de connexion.
Bonjour,
Oui le problème est toujours là.
- PhilippeG
Bonjour,
j'ai reçu aujourd'hui ce message sur mon téléphone : " Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte".
Pourriez-vous m'indiquez la démarche à suivre (ou que vous avez suivi de votre côté) pour régler ce problème ?
Merci à vous.
- G-rom
Bonjour Charlotte-Gia,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
G-rom
Bonjour, en fait c'est revenu ! ça s'est reglé très rapidement en fait. Merci ! Je vais supprimer mon message, Bonne soirée
- G-rom
Super, merci de votre retour.
Bonne soirée à vous aussi :Content:
G-rom Bonjour,
Au démarrage du téléphone, j'ai reçu ce ce message sur mon téléphone : " Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte".
Le menu Partage de connexion n'est plus disponible sur cette ligne.
Quelle est la procédure à suivre ?
Merci
Olivier
Bonjour,
iPhone 13
Depuis 04/2022
Olivier
Bonjour,
Le message cité en sujet s’est affiché il y a 4 jours après avoir changé d’offre (Sosh vers Orange) et avant de bénéficier de mon nouveau forfait : qu’en est-il ?
Cordialement.
- stephrem85
Bonjour SyanurSyanur
il faut attendre 24/48h que cela se remette en place. Normalement c’est automatique.
Ledit message s’est affiché il y a 5 jours (j’ai édité mon premier envoi avec cette information) et je n’ai pas eu de nouveau à ce sujet depuis : comment savoir si cela s’est remis en place ?
- stephrem85
Oui.
Bonjour,
Sur mon iPhone 16, j'ai reçu un message m'indiquant qu'Orange a désactivé les appels 4G. Depuis, je ne reçois plus aucun appel. J'ai vu d'autres messages du forum datant de plusieurs années relatant le même problème, par exemple Orange a désactivé mes appels 4G
J'ai redémarré mon tél, désactivé / réactivé ma ligne, mais rien n'y fait. Aucun problème par contre pour passer des appels.
Merci d'avance.
