Discussion de forum
Orange va arrêter son service de femtocell ?
Bonjour à toutes et à tous,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.
En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.
Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.
L'équipe Sosh
Bonjour,
Non il n'y a à ma connaissance pas de solution légale pour amplifier le signal 3G/4G chez soi. Des revendeurs sur le net en proposent pourtant mais ce n'est pas légal de les utiliser en France. En gros vous avez le droit d'acheter le matériel et pas de l'utiliser.
Puisque le boitier Femto n'est plus disponible à la location, il vous reste une solution, acheter chez Orange ou Sosh un téléphone compatible avec l'offre VoWifi qui vous permettra de passer des appels chez vous en passant non pas par la connexion 4g mais le WiFi.
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
Si votre téléphone n'est pas dans la liste vous n'aurez malheureusement pas d'autre choix que de changer d'opérateur.
C'est assez énorme de proposer de changer de telephone après avoir enlevé un service qui fonctionnait très bien, mobiles neuf souvent à des prix exhorbitants, pour bénéficier du réseau chez soi... C'est quoi l'embrouille encore une fois...Pourquoi certaines marques sont omni-présentes ? Des accords commerciaux, non ? Pourquoi pas les Xiaomi qui sont pourtant compatible Vo-Wifi ?
Certains mobiles décrits dans la liste de compatibilité Orange s'ils sont achetés hors boutique Orange peuvent ne pas fonctionner (certains n'ont même pas les SMS, la blague). Sauf les Iphone, ouf, à 1000€ la brique avec une autonomie médiocre, on est sauvé par le choix en tant que pigeonsommateur.
Merci pour les zones blanches, les zones mal couvertes,... Je n'aurai plus qu'à reprendre fin 2021 un abonnement chez SFR, vraiment bof, et être en Edge 2 barres partout pour téléphoner dans ma maison ! Car oui, ni Bouygues, ni Orange, ni Free ne passe correctement dans mon pavillon à étage magré les antennes aux alentours. Je précise que je suis en Seine-et-Marne, pas au fin fond de la Creuse !
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir, il y a de nombreux mobiles compatibles en dehors des iPhone, .il ne faut pas exagérer...
Donnez moi 300€ pour changer mon smartphone, sans exagérer ! Non mais ho.
Effectivement Pascal vous êtes quand même un peu de mauvaise foi non ? ;)
J'ai personnelement opté pour un Huawei P Smart 2019 qui est récent (Android 9) et fonctionne très bien. Il qui ne coûte que 169€.
Alors certes c'est encore une somme mais relativement raisonnable quand on par de smartphone récent et de bonne qualité.
Pour votre problème de réception, je vous invite à consulter le site routeur4g.fr sur lequel vous trouverez un tutoriel pour savoir quels opérateurs vous capterez le mieux chez vous et du coup quel teléphone acheter car tous les opérateurs ne diffusent pas les bandes 4G qui sont les moins sensibles au relief sur la même fréquence.
Par exemple chez Free le mieux est de prendre un téléphone avec la bande 700 Mhz (B28) alors que chez Orange/Sosh il faut un téléphone compatible avec la bande 800Mhz (B20).
Il y a également un forum où vous pouvez poser vos questions et demander de l'aide.
Amicalement.
Sauf que même avec un téléphone compatible on ne peut pas envoyer de sms ...
- ziv
Bah si, avec la fonction SMS sur Wifi.
Bonjour,
Personnellement je trouve cela scandaleux de la part d'orange de gérer ses clients ainsi.
Dans la ville où je travaille , qui fait quand meme 10000 habitants, le réseau orange est plus que moyen. La plupart des commerçants sont obligés de sortir dans la rue pour passer leurs appels. C'est dire la médiocrité du réseau.
Je suis plus qu'énervée d'apprendre que orange va arrêté son Femtocell qui jusqu'a présent fonctionne très bien et me satisfait pleinement.
D'autant plus mon téléphone est neuf (2 ans, un honor 10 view), qu'il marche lui aussi parfaitement, mais ne fait pas les appels wifi. Téléphone acheté 470 euros à l'époque.
La seule réponse d'orange à ce jour, après avoir eu le service commerciale est : "dé******z vous" ou alors prenez un forfait mobile à 40 euros par mois et on vous fera une remise sur un nouveau portable.
A tout hasard, sauriez vous ci la concurrence gère ses clients plus respectueusements ? disposent ils d'une boitier tel que le femtocell qui pourrait fonctionner ?
En vous remerciant.
- ziv
ortensia Bonjour. Bouygues et SFR ont déjà arrêté la femto depuis un bon moment et Free ne la propose plus sur ses box récentes (elle ne marchait que s'il l'on avait aussi un abonnement fixe chez eux). Bref, c'est en voie de disparition partout. Ce n'est pas non plus une grande surprise, la souscription de la femto chez Orange pour un nouveau client n'étant déjà plus possible depuis quelques années...
ziv a écrit :ortensia Bonjour. Bouygues et SFR ont déjà arrêté la femto depuis un bon moment et Free ne la propose plus sur ses box récentes (elle ne marchait que s'il l'on avait aussi un abonnement fixe chez eux). Bref, c'est en voie de disparition partout. Ce n'est pas non plus une grande surprise, la souscription de la femto chez Orange pour un nouveau client n'étant déjà plus possible depuis quelques années...
Peut être mais alors dans ce cas il y a 2 ans, lorsque Orange m'a fourni le femtocell ils auraient dû me prévenir de sa durée limitée et surtout orienter l'achat d'un téléphone avec appels WiFi. Ou alors ils peuvent aussi faire leur boulot et améliorer le réseau plutôt que de mettre des millions dans la 5G quand certains n'ont rien.
