Discussion de forum
WitchShiv
22-03-2019Sosheur occasionnel
Oubli d’activation de carte sim ( portabilité)
Bonjour, J’ai reçu ma carte sim il y a une semaine environ, sans avoir activé ma ligne. Et la portabilité a déjà été effectuée. J’ai appellé le 740 en vain : « incident technique » Que fair...
Jjujju
22-03-2019Sosheur occasionnel
Oui au 0800100740 en utilisant un fixe que je mette le numéro porté ou le numéro temporaire on nous dit qu'il y a un incident technique. Lorsque je demande l'activation via sosh.fr ça ne fonctionne pas non plus
Christian_b
Top Sosheur
22-03-2019
Ok. Dans ce cas il faudra attendre demain pour contacter un conseiller sur e-chat:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h