Discussion de forum
Panne réseau récurrente
Bonjour Madubou91800
Je vous confirme que des perturbations réseau ont été détectées à l'adresse indiquée, un rétablissement est prévu pour le 19/12 en fin de journée.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous le 20/12 afin de faire le point ensemble concernant votre situation.
Je vous rassure, un geste co sera effectué après rétablissement total du service.
Je vous invite en attendant, à passer par les appels Wi-Fi si vous disposez d'une box internet ainsi que d'un mobile compatible.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite d'ici mon retour une agréable journée.
JeyBonjour Madubou91800,
Je comprends votre mécontentement et j'en suis vraiment désolé. J'ai consulté la couverture réseau et l'incident a été prolongé jusqu'au 31/12 après-midi. Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée. Je reviendrais vers vous le 02/01 pour faire un point sur la situation.
Je reste à votre disposition si besoin
Thierry-G
Bonjour Madubou91800,
Je comprends votre mécontentement et j'en suis vraiment désolé. J'ai consulté la couverture réseau et l'incident a été prolongé jusqu'au 31/12 après-midi. Je suis désolé pour le désagrément et pour la gêne occasionnée. Je reviendrais vers vous le 02/01 pour faire un point sur la situation.
Je reste à votre disposition si besoin
Thierry-G
Bonjour Monsieur,
Le réseau n'est à ce jour pas rétabli. De 15 jours en 15 jours, rien ne se passe.
Orange n'en tient absolument pas compte et preleve la somme de 20,90 en début de mois.
Je ne trouve pas cela très commercial
Merci pour votre écoute
Bonjour Madubou91800
Le conseiller vous a informé qu'il reprendra contact avec vous demain et qu'une régularisation de l'abonnement sera faite une fois le problème résolu.
Un téléphone mobile s'utilise partout et pas seulement chez vous.
Bonjour Monsieur,
Je ne peux actuellement pas quitter mon domicile.les appels par la WiFi sont sans cesse coupé. Donc cette panne me cause énormément de problèmes
Bonjour Madubou91800
Comment ça " les appels par la wi-fi sont sans cesse coupés ?
Je vous invite en attendant, à passer par les appels Wi-Fi si vous disposez d'une box internet ainsi que d'un mobile compatible.
