Discussion de forum
Partage de connexion iPhone et PlayStation Portal
Bonjour VOLCOMITO
Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé des avancées.
Afin de remonter votre cas à notre expertise, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, modèle de votre iPhone ainsi que sa version logicielle.
Excellente journée
Jey
Bonjour,
pouvez vous s’il vous plaît me communiquer la marche à suivre pour faire fonctionner le partage de connexion sur l’application ps remote play via un iPhone 13 Pro, ça ne marche plus depuis quelques jours
merci à vous
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Ked69,
A ce jour, nous ne proposons plus de patch pour la situation que vous rencontrez.
Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?
De votre côté je vous invite également à :
- Activer la fonction "Maximiser la compatibilité" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- A supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- A déconnecter le VPN si vous en avez un.
Dans l'attente de votre retour.Thierry-G
Bonjour Thierry,
je suis dans le même cas de figure que Ked69.
j’essai de me connecter à ma PS5 avec l’application remote Play sur mon iPad, qui est en partage de connexion avec mon iPhone, mais cela ne fonctionne pas. J’ai une erreur de NAT sur l’iPad. Pouvez-vous m’aider svp?
il s’agit d’un iPhone 16 sous iOS 18.4.
le code erreur que j’obtiens sur l’iPad avec l’app PS remote Play est 0x8801E1E2.
Cordialement
- SabrinaD
Bonjour Aqwel,
Nous n'avons hélas plus la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de remédier au problème d'iPV4/ iPV6
Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.
Merci pour votre patience et compréhension.
Bonne fin de semaine.
Sab
