Discussion de forum

Avatar de Amraam
Amraam
Sosheur
30-10-2025
Résolu

Pas d'acces a l'espace client Mobile Sosh depuis portabilite de mon ancien numero

Bonjour, Je viens de passer chez Sosh avec portabilite de mon numero de telephone. J'arrivais a acceder a mon espace client via mon numero provisoire, communique lors de la souscription. Toutefois...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    31-10-2025

    Bonjour Amraam


    Je vous remercie de vos précisions.

    Je viens de signaler cette absence d'espace client à un service interne.

    Je viendrai faire un point avec vous en début de semaine à ce sujet.

    Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon week-end.


    Jess

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
30-10-2025

Bonjour Amraam 

Votre identifiant est votre numéro de mobile. Avant la portabilite, c'etait votre numéro provisoire.

Après la portabilité,déconnectez vous, attendez 48heures  , puis reconnectez vous en renseignant votre numéro porté .Enfin cliquez sur mot de pass oublié .

 

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