Discussion de forum

Avatar de Coopiidy
Coopiidy
Sosheur occasionnel
11-05-2019

Pas de 4G en Europe

Bonjour,   Je n'arrive pas à avoir de la 4G quand je voyage en Europe (Belgique / Allemagne)..   - J'ai l'option "communiquer depuis l'étranger" qui est activé.   - J'ai aussi vérifié l'options s...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
22-09-2021

Bonjour christophestras ,


Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous captez la 4G ?


PhilippeG

  • Avatar de christophestra
    christophestra
    Aspirant sosheur
    22-09-2021

    Merci beaucoup, le problème est résolu!

    Bonne journée,

  • Avatar de Ra_12
    Ra_12
    Apprenti sosheur
    04-11-2021

    PhilippeG 

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème en Allemagne et en Belgique : des réseaux 4G sont bien disponibles en configuration manuelle, mais le téléphone sélectionne automatiquement un réseau 3G (Belgique), ou même encore pire, 2G en Allemagne !

    Ce problème est plutôt pénible, car il limite grandement l'utilisation des données dans l'UE.

    Comment faire pour "faire une mise à jour de [ma] ligne" ?

    Merci d'avance.

  • Avatar de Byloupio
    Byloupio
    Sosheur occasionnel
    13-11-2021

    Bonjour, 

     

    Même soucis pour moi en République tchèque, toujours en edge. Je n'arrive pas à me connecter au réseau 4G. 

    Merci de votre aide 

     

    Cordialement 

     

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