Discussion de forum

Avatar de hamousosh
hamousosh
Sosheur junior
29-08-2018

Pas de 4G sur Sony Xperia Z

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un téléphone Sony Xperia Z. Malheuresement pas moyen de le connecter en 4G. Il ne détecte que les réseaux 2G et 3G de tous les opérateurs mais jamais la 4G. J'ai suivi tous les conseils donnés sur ce forul d'entraide ainsi que les manipulations de configuration envoyées par Orange. Tous les téléphones de la famille acceptent la 4g. Toutes les sim de la famille sont en 4G sur tous nos téléphones sauf ce Sony. Par avance, merci pour votre aide.

Cordialement

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    Bonjour hamousosh
    Vérifiez si dans les paramètres de votre mobile le "mode réseau" est sur 4G /3G.
    • Avatar de hamousosh
      hamousosh
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Oui les paramètres du mobile sont bien sur 2G-3G-4G automatique !

      Petite remarque : Les solutions proposées sur les forums ont été testées mais sans succes.

      La configuration proposée par orange non plus.

      Cordialement

      Hamou T.

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller


    Bonjour hamousosh ,


    Pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre mobile que le mode réseau est bien sur 2G-3G-4G automatique et pas seulement sur 2G-3G?


    Thierry-G

    • Avatar de hamousosh
      hamousosh
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Oui les paramètres du mobile sont bien sur 2G-3G-4G automatique !

      Cordialement

      Hamou T.

    • Avatar de hamousosh
      hamousosh
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Pris contact avec le vendeur; je clos cette discussion

      Merci pour vos différents conseils

      Hamou T

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    C'est parfait, j'espère qu'une solution sera apportée à votre problème.


    Bonne journée

    Thierry-G

    • Avatar de RoberteD
      RoberteD
      Aspirant sosheur

      Bonjour, j'ai le même soucis avec mon Sony experia. Il ne détecte pas la 4G, pouvez-vous m'aider ? 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour RoberteD,


    Qu'en est-il ce matin ? Si cela persiste, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ? 


    Sabrina Webconseillère