Discussion de forum

Sosheur occasionnel

01-05-2018

Pas de connexion à l'étranger. Multi sim.

Bonjour, j’ai souscrit l’option double sim pour mon ipad avant de partir en roumanie et je ne peux pas beneficier de la 4g avec ma tablette allrs que cela fonctionne bien avec mon téléphone. To...

PhilippeG

Webconseiller

17-07-2018

Bonjour ThuDung.Ben ?

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Maxortho
Mini sosheur
27-07-2019
Bonjour
J'ai le même problème.
Je viens d'arriver à l'etranger et ma carte sim jumelle ne fonctionne pas en data.
Je précise qu'elle marchait en France et que je l'avais activé il y a des mois.

Pouvez vous m'aider ?

Merci beaucoup !
- ziv
  Top Sosheur
  27-07-2019
  Bonjour,
  
  La fiche tarifaire indique bien que la multi-SIM ne fonctionne qu'en France.
  
  Donc, le fonctionnement est donc conforme à ce qui est prévu !
  - Maxortho
    Mini sosheur
    27-07-2019
    Bonjour,
    Voici ce que j'ai trouvé sur le site de Sosh.
    
    Je pense que vous vous trompez.
    
    Voyager à l’étranger
    
    Les options Multi-SIM Internet +1Go et Multi-SIM Appels & Internet permettent un usage à l’étranger dans les mêmes conditions que sur votre forfait principal. Assurez-vous que le service "communiquer depuis l'étranger" est activé.
    Des SMS vous avertissent lorsque vous avez atteint le seuil de consommation d’internet mobile à l’étranger de 50€. Ces SMS seront envoyés sur votre forfait principal uniquement.
    Vous pouvez souscrire à nos options spécifiques pour continuer à utiliser votre carte Multi-SIM à l’étranger.

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