Discussion de forum
Pas de connexion internet au Royaume-Uni
Bonjour,
Je suis arrivé en Écosse hier, et, depuis mon arrivée, je n'ai aucune connexion internet sur mon téléphone (google pixel 4a). Je suis connecté au réseau EE. Les appels et textos fonctionnent.
J'ai contacté le support par chat pendant 2h ce matin, qui m'a demandé de faire un certain nombre de manipulations, sans succès.
Ils m'ont ensuite programmé un rendez-vous avec un expert, qui a été immédiatement annulé sans raison.
Est-ce qu'un expert pourrait me contacter de résoudre le problème ?
Merci
Bonjour Fab4073
Sosh est une offre 100% en ligne.
Le contact avec les conseillers se fait par messagerie (aide et contact) ou sur le forum.
Bonjour, problème identique.
A mon arrivée dans l'avion, j'ai réussi a avoir du réseau Internet, ensuite j'ai reçu le SMS de bienvenue de Sosh et depuis impossible. Il m'affiche le logo 4g, mais mon téléphone me dit bien "pas de connexion à internet" . J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, changé de réseau manuellement... Rien a faire
78 Réponses
Bonjour, je suis à Brighton et j'ai le même problème d'itinéraire sur mon pixel 4. En choisissant moi même vodafone UK, ça marche, mais quand je repasse en choix auto, EE ne me permet la réception envoi d'aucune data. J'avoue être moyennement content.
Bonne soirée
Bonjour, je suis exactement dans le même cas. J'ai un Pixel 4a, je viens d'arriver en Ecosse et pas d'internet.
Est-ce qu'un modérateur peut me contacter en mp ?
Merci beaucoup
Benjamin
Bonjour, et moi, vous m'apportez votre aide? J'ai le même problème...
Bonne journée
Bonjour, je suis à newquay en Angleterre et j'ai le même problème d'itinéraire sur mon pixel 4. En choisissant moi même vodafone UK, ça marche, mais quand je repasse en choix auto, EE ne me permet la réception envoi d'aucune data. J'avoue être moyennement content.
Bonne soirée
Bonjour Fab4073,
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de forcer la connexion à un réseau spécifique
Si le réseau partenaire UK fonctionne en recherche manuelle à votre localisation, je vous invite à rester connecté sur ce dernier.
Bon séjour,
Héloïse
Bonjour, ce matin, j'ai eu une grosse coupure un long moment tout d'un coup. Plus de 4g sur vodafone 4k. Je n'ai pas de carte à l'ancienne pour me repérer. Compliqué pour organiser le voyage. Bad expérience...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Fab4073
Voici la liste des partenaires réseaux pour lesquels vous pouvez faire une recherche manuelle.
Bonjour, exactement le même problème, 4a et esim et soit disant c'est connecté mais intérnet marche pas si je laisse en auto, foecer sur vodafone 4g marche il semble (ecrit d'un champ en cornouaille sous une tente, relou la carto sans internet....)
Bonjour même soucis que tous mes petits camarades, pas de connexion 4g alors que SMS et appel fonctionne
Je suis aussi connecté sur EE
Pouvez m'aider.
Merci
- labougeotte
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Alex444444
Je prends connaissance de votre message.
Lorsque vous avez le choix entre plusieurs réseaux, vous indiquez "le bon est déjà sélectionné".
Qu'appelez-vous "le bon"?
Il s'agit peut-être justement d'un dysfonctionnement rencontré sur ce réseau, et vous avez donc la possibilité d'en choisir un autre.
Qu'en est-il?
JulienBonjour JulienB_,
je voulais dire celui qui est sélectionné automatiquement et cité de nombreuses fois dans les précédents messages (c'est à dire le réseau EE). J'ai testé le Vodaphone 4G et j'ai réussi à avoir un peu de data sur le whatsApp mais la suite Google me met systématiquement hors-connexion.
En fait, je ne comprends pas trop pour ça ne fonctionne plus (ça a très bien fonctionné un jour entier et d'un seul coup, plus rien - alors que je n'ai rien changé à la configuration du téléphone...).
- JulienB_
Alex444444 Si vous rencontrez des difficultés avec tous les réseaux proposés, dans ce cas, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile? La situation est la même?
Julien
