Discussion de forum

Avatar de Caloupile974-
Caloupile974-
Sosheur junior
01-09-2025
Résolu

Pas de connexion internet ni envoi de mms

Bonjour à tous, Je suis en déplacement à la Réunion. J’ai un forfait sosh à 11,99€  et je ne peux pas envoyer des mms à mes contacts en métropole. De plus, je n’ai pas de connexion internet. pourta...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    03-09-2025

    Bonjour Caloupile974- 

    Suite à votre test et si les dysfonctionnements persistent, nous vous invitons à effectuer à une sauvegarde de vos données personnelles vers un ordinateur, cloud, mail de votre choix puis de procéder à une réinitialisation complète du téléphone et de tester à nouveau. :Content:

    Dans l'attente de votre retour. :ClinDoeil:
    Jey

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
02-09-2025

Caloupile974- 

Données mobiles et itinerance sont activées. 

Allez dans Parametres > Connexions > Réseaux mobiles > Nom des  points d'accès > 3 points en haut a droite > Cliquez sur " Restaurer valeurs par défaut "

D'autre part ,vous dites forfait 11,99 € ,combien avez vous de GO ??

Avatar de Caloupile974-
Caloupile974-
Sosheur junior
02-09-2025

J’ai 20go a l’étranger 

je ne parviens pas à restaurer les valeurs par défauts. J’ai un Xiaomi 10 pro.

dans noms des points d’accès j’ai orange world et orange entreprises. Pas de 3 points en haut à droite. 
en bas j’ai + nouvel apn et réinitialiser .

jai appuyer sur réinitialiser mais ca ne change rien

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    02-09-2025

    Caloupile974- 

    Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Contenu connexe