Discussion de forum

Avatar de Cathou068
Cathou068
Sosheur occasionnel
26-07-2022
Résolu

Pas de connexion internet Samsung Galaxy S22 (4G)

Bonjour à tous!

Via mon entreprise, je viens de faire l'acquisition d'un Samsung S22. Auparavant j'avais un S9. Hier j'ai copié tout mon téléphone, aucun problème via mon wifi.

Mais aujourd'hui je découvre avec surprise "aucune connexion internet" . Les données mobiles sont bien activées.

J'ai remis ma SIM dans mon ancien tel et dans un A21, aucun problème, données mobiles OK.

J'ai également mis ma carte SIM SFR dans le S22, aucun problème de données mobiles.

Est-ce que le soucis viens de ma carte SIM (incompatibilité ?) Pourtant dans le S9 et le A21, tout fonctionne.

J'ai paramétré les données du réseau en 4G.

Quelqu'un d'autre a rencontré ce soucis ?

Merci !

  • Bonjour à tous,

    La réinitialisation des différents paramètres n'a eu aucun effet.

    A force de recherches sur le net, j'ai trouvé ma solution que je laisse ici si qqn rencontre le même problème : il faut reconfigurer l'APN : L’Access Point Name (plus couramment appelé APN ou Point d’accès)

    Il ne faut vraiment pas être un novice, je n'arrice pas à savoir si le problème vient de base du téléphone ou de l'opérateur (sachant qu'avec une SIM SFR, le S22 fonctionne sans problème)

    Bonne soirée à tous :Content:

     

6 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Cathou068

     

    Allez dans.
    Paramètres >Connexions >Réseaux mobile >Nom des points d'accès >Et cliquez sur les 3 points en haut a droite: Restaurer valeurs par défaut.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Cathou068 

    La réinitialisation des paramètres réseau préconisé par rolandK  (que je salue et remercie au passage!) vous a-t-elle permis de retrouver une connexion internet?

    JustineT

  • Avatar de Cathou068
    Cathou068
    Sosheur occasionnel

    Bonjour à tous,

    La réinitialisation des différents paramètres n'a eu aucun effet.

    A force de recherches sur le net, j'ai trouvé ma solution que je laisse ici si qqn rencontre le même problème : il faut reconfigurer l'APN : L’Access Point Name (plus couramment appelé APN ou Point d’accès)

    Il ne faut vraiment pas être un novice, je n'arrice pas à savoir si le problème vient de base du téléphone ou de l'opérateur (sachant qu'avec une SIM SFR, le S22 fonctionne sans problème)

    Bonne soirée à tous :Content:

     

    • Avatar de Sabdah
      Sabdah
      Aspirant sosheur

      Bonjour,

      J'ai exactement le même problème. Possible d avoir le détail de l APN à créer svp

      Merci

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Cathou068 ,

    Je suis ravi que votre problème soit résolu. Je vous remercie d'avoir transmis la  solution a votre problème qui pourra servir à d'autres utilisateurs. Je reste à votre disposition si besoin.

    Bonne journée

    Thierry-G